[niavlysj]

Bonjour,

depuis ce soir, malgré de multiples reboot (dont le reboot usine), et après un plantage de ligne plus tôt dans la journée, ma freebox refuse de se connecter.

le chenillard apparait, le rectangle clignote puis fini par rester fixe et l'heure n'apparait jamais.

Que dois je faire?

merci

[alainlfanfree]

Bonjour,

 Essayez de contacter Free par chat (je suppose que vous avez un accès internet  de secours,  FreeWifi , ou autre ) .
 En principe il s'agit  d'un Souci d'authentification qui peut être provoqué par différents problèmes.

Mais si vous avez eu un plantage de ligne, le souci est peut être au niveau du DSLAM.
 Il serait intéressant de savoir si d'autres FreeNautes de Conflans / CNF78 ont le même problème.
 
 Alain

[niavlysj]

Merci de votre réponse.

En fait, j'ai eu le tchat technique...pile au moment ou l'heure est apparue (mais vraiment, timing compétition!)

ils m'ont annoncé une erreur sur le DSLAM en effet, qui s'est résolue rapidement apparemment?

Merci encore

bonne soirée.

[papa65]

Bonsoir,

Il est 23H35 et j'ai le même problème que vous. Il m'est impossible de me connecter à Conflans CNF78 également.

Merci de bien vouloir me dire si vous avez des informations pour pouvoir remédier à ce problème.
Cordialement,

[alainlfanfree]

Bonjour,

Avez vous fait un '' reboot'' récent de votre FreeBox ?

Si non OK essayez de contacter Free par chat  comme l' a fait niavlysj.


Alain