[oMz02]

Bonjour, je suis un Freenaute depuis 2003.


Je suis actuellement en dégroupage totale et voici les caractéristiques de ma ligne:


NRA: CHY02
Longueur de ligne : 3637 mètres :
6/10 sur 3637 mètres
Affaiblissement théorique :     37.4611 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     5281 kbps (660 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    8037 kbps (1005 ko/s)
Option Fastpath: activé


Nous observons depuis quelques mois déjà une énorme perte de débit et une augmentation conséquente du "Ping" aux heures de pointes c'est à dire en pleine semaine le midi et le soir à partir de 17h30 jusque 00h00. Ce phénomène est aussi présent toute la journée le weekend jusque tard dans la nuit.


Sachant que nos installations routeur et branchements téléphoniques locales n'ont pas changé avant et après ces perturbations.

 


Voici un test de débit réalisé aux heures creuses:



Le débit correspond bien à mon éligibilité.



Voici un test de débit réalisé aux heures de pointes:




On observe donc une trés grosse perte de débit "download" et une augmentation du "ping" même avec l'option fastpath désactivée.






J'ai 2 amis Freenautes raccordés aux même NRA que moi qui ont le même problème, ils sont à moins de 500 mètres du NRA et j'ai parfois un meilleur débit qu'eux aux heures de pointes...




Voici un test de débit d'un amis se situant à moins de 500 mètres du NRA aux heures creuses:




Le même amis aux heures de pointes:






Nous avons dans les premiers mois de perturbation attendu sagement un rétablissement du réseau car nous n'avons jamais eu affaire à ce phénomène depuis ces dernières années mais nous constatons qu'aucun rétablissement n'a eu lieu.


Je vous demande donc à qui il faut s'adresser pour régler ce genre de problème.


Merci à vous.

[fbxfan]

Est-ce que le débit de synchro (sur la télé, dans les infos ADSL) change entre heures creuses et pleines ?

[Skyton]

Bonjour,

Je suis l'un des amis en question et je vais vous répondre à propos de ce problème.

Pour le débit de synchro, il ne change pas entre les heures creuses et pleines et il reste fixe.

Dernièrement nous venons d'avoir un problèmes pendant environ un jour (vendredi soir à samedi après midi), plus de connexion internet avec une freebox où le logo était fixe sur le carré.
Au départ nous pensions que c'était un arrêt pour effectuer des réparations et régler le problème...

Bref, même si la connexion est revenue, le débit reste inchangé.

Je vous met ci joint les tests qui ont été effectués durant ces derniers jours.

Pour information j'aimerais rappeler que nous sommes Freenautes depuis plusieurs années, et que c'est bien la première fois que nous subissons ce type de problèmes, et que cela devient vraiment rageant de payer un abonnement de 20 méga pour n'avoir que du 3 à 4 méga en moyenne.

Bonne fin de journée,

Cordialement,

Skyton.

[pbrn2004]

Salut,
Je constate que tout le monde à ce même genre de problèmes aux heures de pointes ?
A mon avis, ils n'arrivent plus à gérer cette augmentation débit !
Hier, Samedi, rien à dire au niveau du débit ! Beaucoups de gens sont partis en villégiature !!!
Maintenant, ce soir, ça recommence, les gens sont de retour (Rolland Garros)
Qu'est-ce que ça va être pour la coupe du monde foot !!
J'ose même pas y penser !
Je suis prêt à parier que quand les gens vont être vacances cet été, ce sera mieux !!
Donc, pour moi, c'est bien une surcharge du réseau à certains moments !!
En plus, ils parlent de mettre la télé 3d, ça ne va pas arranger les choses et ceux qui ne seront pas sur le DSLAM n'auront plus rien !!
Je me demande si ils sont conscient du fait de faire des mécontents et de ne pas fournir le service vendu peut forcer les freenautes à aller voir ailleurs !

[fbxfan]

Les baisses de débit dans certains département du Nord (dont le 02) semblent connues (http://www.freenews.fr/spip.php?article8362 : "Espérons qu’elle permettra de résoudre les baisses de débit qui sévissent dans l’Aisne..."). Pour une fois (c'est suffisamment rare pour que je le souligne) votre cas n'est pas isolé.