[JedipC]

Bonjour,

Maintenant que je suis dégroupé j'essaye les fonctionnalités!
La télé sur le Pc fonctionne très bien (sans TF1, M6 et Gulli, mais ça marche).

Par contre la télé à travers la sortie péritel de la Fbx marche très moyennement... J'ai de temps en temps une chaîne stable, mais généralement j'ai des images fixes avec du son derrière... Parfois elle se fige, il faut la relancer électriquement, ...
Quelqu'un peut-il me dire d'où cela peut venir?

Par avance, merci :=)

[MaPcOo]

numéro ou mac par mail
++

[JedipC]

Done!

[MaPcOo]

Si toujours pareil,
Prendre RDV par Tchat salon technique.

Puis le tech vous changera la freebox

Cdlt,

[JedipC]

Merci pour l'intervention, bien calée pile pendant la pub sur NRJ12!!
Je teste ça ce WE et vous tient au courant.
Pouvez-vous me dire ce vous avez modifié (en plus du mode routeur et du WIFI)?

J'ai également remarqué que sur le PC tout au moins, la compression sur les chaînes HD laisse apparaître régulièrement des artefacts. Est-ce lié à mon pb actuel, à la fbx V4 ou "normal" pour tout le monde (défaut de compression)??

Merci pour tout!

[MaPcOo]

Pour les chaines HD sur le PC, je pense plutot à votre PC qui n'arrive pas à suivre le décodage du mpeg4.
Votre machine à quel age ?

la V4 ne gère pas le mpeg4, donc ça peut être 2 problèmes différents.
à voir dans le doute avec un technicien ^^

[JedipC]

Pour mon PC, c'est un E7400 le CPU, la CG est une 4870. Je n'ai pas de soucis avec pour les flux HD encodés en H264, donc logiquement pour des flux qui sont en MPEG4 ça devrait largement suffire. Je regarderais la conso CPU, on ne sait jamais...

Incidemment, si le tech vient et doit me changer la V4, il me remet une V4 ou me passe en V5?? On peut toujours rêver, non ? ;=)

[MaPcOo]

Oki donc ordi pas de souci.
Donc soit c'est bien un souci de box ou plus précisément un souci de flux TV.
Vous connaissez un ami sur Pignan qui est chez Free voir s'il a le meme souci ?

Pour ce qui est de votre Fbx, il vous la changera évidement par une v4.
Par contre attendez quelques mois pour la changer quand la v6 sortira

[JedipC]

J'ai trouvé d'où venaient mes problèmes sur les chaînes HD sur le PC. Je suis passé de HomePlayer à ADSLTv et tout marche bien.

Par contre pour la télé, j'ai toujours la freebox qui plante régulièrement quand je change de chaîne...
Toutes les chaînes ont l'air de fonctionner, mais quand je change elle fige. Elle revient sur l'heure et le seul moyen de récupérer la télé, c'est de la rebooter.

Je vais contacter l'assitance par Tchat.

Merci pour tout.

[JedipC]

J'ai contacté le tchat. Je me demande combien de dossiers ils suivent en //...
Au bout de 30 mn (j'ai du partir ensuite), je me suis juste vu demandé de passer la Fbx sur une prise séparée (compliqué chez moi) et de vérifier mon installation.
N'ayant aucun problème hormis ce pb avec la télé, cela ressemble pour moi plus à un écran de fumée.

A votre avis, dois-je passer par tout ceci? Ou comment obtenir le changement de ma vieille box =) ?

[MaPcOo]

Tchat demander un rdv, il aurait du vous le proposer

[JedipC]

Ok, dès que j'ai 1H je m'en occupe.

Merci pour tout.

[JedipC]

J'ai retenté le coup.
Il me demande les truc standards (halogène, condo, ...).
J'ai demandé si le passage d'un tech ne serait pas plus rapide, toujours pas proposé...

Il m'a aussi demandé de passer en mode sérénité. Ce que j'ai fait.

Comment faire  pour faire changer cette V4? Il m'a aussi proposer de demander la V5. Quand je lui ai dit que j'attendais la V6, il m'a répondu qu'elle n'existait pas

[JedipC]

Troisième essai aujourd'hui.
Pas mieux... Le tests en sérénité n'a rien donné de mieux. J'ai enlevé le condo à l'entrée de chez moi. Pareil...
Il me redemande de passer en mode sérénité (revenu en normal depuis)
Quand j'ai parlé d'un tech, il m'a demandé si je le demandais. Par contre si jamais le problème venait de chez moi il faudrait que je paye 49€... Je ne comprends pas pourquoi ils ne veulent pas échanger la box par colis... Ce serait plus simple et moins cher pour tout le monde.
Ils font comme si je voulais qu'un tech passe (et donc que je paye). Alors que c'est eux qui devrait demander le passage d'un tech (et donc prendre à leur charge l'intervention), sinon chgt de box.

Que puis-je faire?

[MaPcOo]

accepter la facturation du rdv.
Prennez un RDV, vous avez tout fait comme test, Davy ou Jérémy ( les techniciens ) feront ce qu'il faut pour que celà fonctionne sans frais.

Cdlt,

[JedipC]

OK, heureusement qu'il y a des gens comme vous pour aider les pauvres freenautes que nous sommes.