[foueze04]

j'ai dù être dégroupée au alentours du 20 avril. Absente je n'ai vu que ce jour les problèmes.
  La box affiche l'heure,une minute, puis recherche pendant une minute, puis affiche de nouveau l'heure. Ce qui fait que je n'ai plus de téléphone, de plus je ne peux pas aller sur le webmail de Free pour assistance
  Quelqu'un peut-il m'aider (je suis nulle en informatique et il faut vraiment me guider pas à pas)
   Je compte sur les Freenautes sympas!! Merci d'avan

[jblz]

bonjour  faite un reboot de votre free box debranche l allimentation au niveau de la free et rebranche quand les 8 s afiche attender le chenillard puis deconnecte faite cette maneuvre 4 fois et la mise a jour vas se faire

[foueze04]

merci mais cela n'a pas marché. la box a quand même tenu l'heure 3minutes!!! elle n'affiche pas le chenillard, mais un rectangle qui s'allume en pointillé, puis devient fixe, l'heure apparaît...pour quelques secondes ou minutes!!