bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« le: 31 March 2010 11:47:53 »
Bonjour,

Depuis ce matin baisse importante de débit : 240 K à 12 K

Ne pas rire sniffff c pas drole :-(

Je suis sur le NRA ROM26, y a t il d'autre personnes touchées par ce problème?

un simple freenaute

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #1 le: 31 March 2010 12:33:20 »
Bonjour,

Quelles sont vos infos lignes sur votre TV svp ?

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #2 le: 31 March 2010 14:15:03 »
bonjour

pour moi pareille grosse baisse de debit depuis sa matin
je suis sur CHARTRES




avant je telecharger autour des 800 900 ko /sec   etla c'est plus 300 400 ko /sec ....


ADSL2+

INTERLEAVED

                             DOWN - UP
ATM                         3887 - 1025
ATé                        45.50 - 25.90
MARGE BRUT            6.40 - 7.00
FEC                     466921 - 99373
HEC                             0 - 834
CRC                            0 - 0


DEJA qu'avent c'etais pas top rapide là c carement m*****    :(

que faire ?


merci bye

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #3 le: 31 March 2010 19:07:25 »
Mes caracteristiques :

                           DOWN - UP
ATM                        115- 681
ATé                        59- 25.70
MARGE BRUT            5.30 - 6.00
FEC                     0 - 25051828
HEC                             0 - 1869
CRC                            0 - 0

Hier ds la journee evc les orages : 54k, hier soir 240k et ce matin la meme vitesse  que ci dessus


fbxfan

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #4 le: 31 March 2010 21:38:49 »
euh y'a un truc qu'à du (partiellement) cramer avec les orages.
Essayer votre Freebox sur votre arrivée FT.
Essayer avec un autre cordon RJ11.
Essayer avec un autre modem ADSL.

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #5 le: 01 April 2010 14:30:54 »
Bonjour,

Pour info hier a 21h : revenu a la normale
Ce matin a 8h30 : debit 236k (normale pour moi !!!)
Après 9h00 : 17K

Donc j'ai contacter FREE pour savoir s'il y a des travaux : reponse non ! Donc RDV avec un tech la semaine prochaine.

J'espere que d'ici la les choses se seront ameliore, si d'autre personne de ROMANS / BOURG DE PEAGE sont concernees faites moi signe

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #6 le: 01 April 2010 15:00:29 »
bon moi de mon coté j'ai essayer avec un autre Modem
avec autre cable RJ11 pareille , et j'ai que une prise tel chez moi ...

bref même résultat ...



 NRA :  CHA28  

pris rdv avec un tech le 7 ...


bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #7 le: 04 April 2010 17:37:00 »
Depuis 2 jours sa se stabilise a 37k pas top mais je peux lire mes mails !!

Vivement la venu du technicien pour arranger tout ça

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #8 le: 07 April 2010 12:38:13 »
le technicien est venu , plus qu'a attendre que FT check la ligne de son coté 5 a -10 jour ....

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #9 le: 08 April 2010 12:44:22 »
# 07/04/2010 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
# 07/04/2010 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
# 08/04/2010 - Suite à la demande du 07/04/2010, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).


wait again .........

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #10 le: 08 April 2010 17:02:35 »
Ben pareil :

Le technicien est venu !! pas de defaut chez moi . . . Maintenant en attente des verifs chez FREE et chez FT

Va falloir patienter 5 / 8 jours

La suite au prochain épisode !!!   :D

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #11 le: 13 April 2010 19:24:42 »
Bonsoir,

Voilà ce qui est apparu sur mon compte aujourd'hui :


État de vos demandes auprès de l'assistance technique

    * 01/04/2010 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
    * 01/04/2010 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique de Free. Ce ticket est fermé.
    * 08/04/2010 - Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 11h00 et 13h00.
    * 13/04/2010 -

exactement comme tel ci dessus : Cela signifie quoi que le ticket est reellement ferme et qu'il ne feront plus rien?

Si qlqu'1 pouvez m'eclaicir sur ce point

Merci d'avance

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #12 le: 14 April 2010 09:41:00 »
ba moi free ma appeler et ma dit que lundi un tech de free et de Ft vont passer chez moi , en attendant j'dois laisser ma freebox allumer enfin ne pas la débrancher ..

# 08/04/2010 - Suite à la demande du 07/04/2010, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).
# 10/04/2010 - Une demande d'expertise conjointe a été envoyée à l'opérateur historique
# 19/04/2010 - Une expertise conjointe entre Free et l'opérateur historique est planifiée le 19/04/2010 entre 10h00 et 12h00. Elle peut nécessiter une vérification à votre domicile ainsi votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire.


......

fbxfan

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #13 le: 16 April 2010 07:44:05 »
Vous avez de la chance (beaucoup même) : une expertise conjointe vous a été accordée. Bien souvent, elle n'est pas accordée ou elle l'est pour les problèmes de non synchro ADSL ou de synchro instable. Alors une expertise accordée pour une ligne stable (bien qu'au débit très dégradé) je crois que c'est la première fois que j'entends ça, et beaucoup de monde ici peut dire que ça fait longtemps que je sévis sur freenews...


bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #14 le: 16 April 2010 22:01:42 »
Bonsoir,

Courant la semaine du 26 au 30/04 une expertise va etre entreprise !!  (je n'ai pas encore la date exacte)
Un technicien m'a appelé hier soir pour connaitre ds une 1er tps si les modif apporte par FT avez changé quelque chose et apres avoir insisté (un peu !!) il va declencher une expertise.

Wait & see

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #15 le: 19 April 2010 14:20:49 »
Bon de mon coté les Tech de FT & Free Sont passer , bon apparament un défaut sur un câble qui part dans le sol donc ba 10Jour d'attente en plus . . .

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #16 le: 27 April 2010 11:54:49 »
Voilà ou j'en suis :

Fin de semaine dernière le débit est revenu à la normale . . . jusqu'à dimanche am ou le debit est retombé à 640 ( à peine plus que le 512 !!)
Apres les avoir appelé hier pour dire que le probleme persisté  FREE me reponds que compte tenu des caractérisques de ma ligne je ne peu pas avoir plus or comme je leur ai deja dis pendant des années j'ai tourné a 2300 en moyenne!!
Aujourd'hui je les rappelle et pas mieux !!!
Que puis je faire comme action pour faire evoluer mon probleme? Si quelqu'un a des infos elles sont la bienvenues . . .

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #17 le: 29 April 2010 07:32:27 »
C'est de pire en pire je tourne a peine a 540 et le pire'est que j'ai des erreurs quand je surf alors qu'en temps normale rien pas la moindre erreur !!!

Y a t il une personne de FREE dans ces forum qui entende ma detresse :-D snifffffff ????

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #18 le: 29 April 2010 10:44:05 »
de mon coté il's ont fermer le ticket sur le site de free , j'ai envoyer un lettre a/r pour leur expliquer que tan que mon problème ne pas solutionner se n'est pas fini , j'attends une réponse sous 8j , sinon j'yrais faire un tour a l'association de consommateur ...

( mon voisin a le meme probleme a lui il lui on dit de changé son cable telephone de son appartement a la boit tel du batiment ... )

bref il ya un problème et ni Ft ni Free ne vx s'en occuper ...

faboo28

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #19 le: 04 May 2010 14:58:43 »
News !

Hier je decide de debrancher / rebrancher ma freeboite

et la sa a l'air d'aller Bcp mieux ! :-)



Uploaded with ImageShack.us




Uploaded with ImageShack.us

enjoy :-)

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #20 le: 14 September 2010 19:48:00 »
Bonsoir,

Nous sommes le 14 septembre et . . . mon problème n'est toujours pas résolu !!!

Je tourne à peine 60KB/s au lieu des 230-250KB/s avant le 1er avril

DUR-DUR . . . plusieurs techniciens FREE sont passé ( 3 ou 4 je sais plus ) en 5 MOIS !!!

Je paye 30€ un service que je n'ai plus, la hot line me ballade toujours !! Le pire on me dit à chaque fois qu'une personne de FREE et FT viendront ensemble mais je ne les ai jamais vu !! sniffff

Je craque, est ce que vous pouvez m'aider et me dire quelles demarches peuvent faire avancer le problème?

:-(


fbxfan

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #21 le: 15 September 2010 10:22:45 »
D'après www.degrouptest.com, quelles sont les caractéristiques de votre ligne ?

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #22 le: 15 September 2010 10:51:42 »
Bonjour,

Voici le resultat :

central téléphonique : ROMANS ST NICOLAS
longueur de ligne : 5780 mètres
affaiblissement théorique : 59.534 dB
état de la ligne : ACTIVE

Qu'en pensez vous?

fbxfan

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #23 le: 15 September 2010 12:03:44 »
Avez-vous essayé la Freebox sur l'arrivée FT du logement (avec autre cordon RJ11 et filtre ADSL) comme je vous l'aviez demandé il y a 5 mois ?

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #24 le: 15 September 2010 12:24:22 »
Oui et j'ai meme branché directement 1 modem fast 800 sur la ligne FT et pas mieux!!!

fbxfan

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #25 le: 15 September 2010 21:23:45 »
Difficile de vous conseiller autre chose que d'aller chez Orange, en espérant que FT soit plus déterminé à vous résoudre votre problème après cela...

bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #26 le: 15 September 2010 21:45:48 »
Ouaip mais j'ai pas envis de payer + cher dans le risque de ne pas avoir mieux!!!

De plus je croyais que les FAI avait obligation de résultat et ne pas se cacher derrier des problemes FT ou autres  depuis que UFC avait gagné un proces contre un FAI début juillet???

fbxfan

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #27 le: 16 September 2010 07:55:56 »
Chez Free, à ma connaissance, il y a obligation de fournir au moins 64 kbps (soit à peine plus qu'en RTC !).


bob.homer

Baisse débit Bourg de peage
« Réponse #28 le: 17 September 2010 14:57:22 »
Bonjour,

je crois que c du 512 mini pour l'adsl mais l'europe met la pression pour passer à 1M
mais ce que je ne comprends pas c que j'etais pas loin des 2M et la 512 . . .

C comme si j'avais une voiture qui roule a 130 et que sans raison elle roulerait à 50 et que le constructeur ne fasse rien bizarre!!!