[Nitram02]

Bonjour,

Je ne sais pas si le même sujet a déjà était proposé sur le forum, si oui, désolé pour ce doublons.

J'ai quelques problème pour comprendre le système de facturation pour le passage fbxv4 vers v5

Je suis abonné free depuis + de 5ans, donc je sais que mes frais de résiliation sont de 0€

Depuis quelques jours mon village est dégroupé et j'aimerais passé à la freebox v5.

Hors je capte pas trop, si je passe en v5 free va me prélever 90 € ? ou alors il remet tout ,simplement mon ancienneté à 0€ ? QUand je passe à la seconde étape de la demande fbxv5 il est marqué que la migration me coutera 0€ donc je capte pas trop.

En clair, si je demande la v5 :

Free va me prélevé 90€ qu'ils me rembourseront dans 3 ans ?
ou
Free va simplement remettre à 0 mon ancienneté et donc mes frais de résiliation à 90€-3€/mois ?

Merci bien

Cdlt

[sebastopaul]

Si tu es en freeonly, tu passeras en dégroupé total sans remise à zéro de ton ancienneté, si tu es en Ip/adsl, vas sur ton compte et demandes le dégroupage total qui sera sans conscéquence et qui ne remettra pas ton ancienneté à zéro.

Ensuite pour ce qui est de la migration V4 vers la V5, vu que tu as plus de 3 ans elle sera gratuite et remise à zéro bien entendu de ton ancienneté.

[Nitram02]

daccor ok, je suis en freeboxonly donc le passage sera gratos pour moi alors

superbissime merci bien !!!

[Nitram02]

par contre, lors du renouvellement il me demande de ramener la freebox v4.

Je dois tout mettre dans le colis ? Fbxv4, télécommande, filtre, câble, et meme la carte PCMCIA wifi

[un simple freenaute]

Tout SAUF la carte PCMCIA. Elle est à vous, vous l'avez achetée, vous pouvez la revendre sur eBay ou la réutiliser si vous avez un PC portable très (vraiment très ) vieux.