[doliweb]

Bonjour le forum,

Je me permets d'ouvrir ce sujet car j'ai un gros souci et cela m'inquiète quelque peu.

Depuis moins d'un an je suis dans nouvel appartement.
Depuis que j'ai cette abonnement j'ai un léger problème , la box met parfois quelques heures à ce synchroniser, affichant une mauvaise heure et recommençant ensuite le chenillard, après quelques heures l'heure revenait normal et internet refonctionnait ainsi que l'ensemble des services.

Mais depuis quelques jours, suite vraisemblablement à une coupure de courant la box affiche un chenillard avec en rectangle clignotant et plus rien ne fonctionne ....

Je ne comprends pas ce qu'il se passe, quand j'appelle mon numéro en 0450.. j'ai un bruit affreux style de moto, et quand j'appelle mon numéro freebox je suis en Messagerie ...

Que dois je faire, je ne comprends pas trop mais je pense que je suis parti pour une galère ...

Merci pour conseils et votre aide.

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : POM74
Longueur : 449 mètres
Affaiblissement : 6 dB

[Daemon007]

Est-ce que la freebox redémarre toute seule suite à la coupure de courant ??

Si c'est le cas elle repasse par 88:88, sinon ce sont des pertes de synchronisation.

Si elle redémarre, il faut impérativement la tester avec une autre alimentation (si tu as des freeplugs, inverses les, sinon il te faut contacter la hotline pour un renvoi d'alimentation adsl, ou en emprunter à un autre freenaute)

Procèdes également aux vérifications d'usage sur ton installation : http://www.free.fr/assistance/226-freebox-votre-ligne-2-nettoyer-votre-ligne.html    (ne tiens pas compte de la ligne qui parle des filtres adsl)

[doliweb]

Merci pour ton aide, non elle redemarre pas, elle fait le chenillard après rectangle clignotant et encore chenillard, parfois le rectangle reste fixe ...

[fbxfan]

Essayer quand même avec autre alim pour boîtier ADSL, puis pour boîtier HD...