[Inoxxx]

Bonjour,

J'ai reçu un mail de Free le 3 mars m'annonçant que j'étais dégroupé sur AND33.
Depuis, le débit qui était de 700ko/s depuis 6 ans est tombé à 350ko/s (Image.ISO de Free).
Mon installation est propre et aucune modif n'a été faite qui justifierait cette dégradation.
J'ai déplacé la FreeBox et la télé sur la première prise de la ligne téléphone, résultat idem.

Adresse mac FreeBox (V4) 00:07:CB:16:0F:E5
État de la ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : Interleaved

Caractéristiques relevées sur la télé :

                   Down          Up
Débit ATM          3893 kbp/s    1025 kbp/s
Atténuation        45.5 db       18.6 db
Marge de bruit     6.6 db        9.2 db
FEC                413251127     194
CRC                60656         0
HEC                6755          425

Est-ce que ces chiffres disent quelque choses aux spécialistes ?

Merci pour votre aide

[wanadoobe]

Bonsoir,

D'après le monito du débit de synchro de ta box, tu devrais pouvoir télécharger à 486Ko/s

Quel sont les cara de ta ligne ?

@+

[Inoxxx]

Bonsoir wanadoobe,

Ma ligne : 3400m, 40db avant dégroupage et 45 maintenant

Merci

[sebastopaul]

Même à 3400 mètres, il en manque. Ton débit devrais avoisiner les 6 voir 7 méga. Fais une demande de Gamot. Ils vont t'envoyer un technicien. Par contre vérifies que tu n'as pas de souci chez toi.

[Inoxxx]

Merci Evangelist,

Mon voisin avec les mêmes caractéristiques de ligne tourne à 9440kb/s avec le condo branché !!!
Je lui enlève le condo, gratte les fils, nettoie la ligne impeccable et il tombe à 9100kb/s :-(

Bon dimanche

[sebastopaul]

Donc tu as un souci sur ta ligne avec tes 3 méga

[wanadoobe]

Bonsoir,

Voici les cara de ta ligne (par dégrouptest)
ANDERNOS
Longueur de ligne :    3422 mètres :
6/10 sur 2387 mètres
4/10 sur 1035 mètres
Affaiblissement théorique :    40.1111 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    4661 kbps (583 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    6755 kbps (844 ko/s)

Je te conseille de vérifier ton installation téléphonique, si tu a une prise DTI regarde a l'intérieur si il n'y a pas un condensateur et fait un essai avec ta box en direct sur cette  prise, si le débit est toujours inférieur à 6mb/s effectivement il y a un problème.

C'est peut être le bloc alim de la V4 ou un problème de ligne, dans tous les cas tu peut demander un rdv avec un tech free pour résoudre ton problème.

http://www.free.fr/assistance/2387-freebox-accueil-tutoriel-contactez-nous.html

Voila, tiens nous informé du suivi de ton problème

@++

[un simple freenaute]

Avec 40 dB il manque clairement 4 à 5 Mb/s.
wanadoobe a tout dit