Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une maison, et je rencontre un problème.
Les anciens propriétaires ont résilié leur abonnement chez France Télécom aujourd'hui, mais je n'arrive pas à m'inscrire sur la page de formulaire.
A chaque tentative la réponse est la suivante:
"Ligne Incompatible
Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL.
Nous ne pouvons donner à suite à votre demande d'accès à Freebox.
Si vous venez d'ouvrir votre ligne, il est parfois nécessaire d'attendre 48h avant qu'elle aparaisse éligible sur notre site. Merci de réessayer."
L'ancien propriétaire vient de vérifier, son abonnement est bien résilié.
Comment puis-je faire?