jlgmger

Une explication?? au bug de SER34
« le: 25 February 2010 17:29:55 »
Je me suis rendu ce jour au SER34 :

1) rencontre avec un sous-traitant FT; selon lui; un trechnicien FT a annioncé l'activation de dizaine de lignes sur SER34, or il n"en est rien (le dernier cablage n'est pas fait). Ce technicien aurait été licencié par FT.
Donc plusieurs dizaines de lignes ne sont toujours pas actives (sans TPH, ni internet).

2) rencotre un peu plus tard avec techniciens FT qui ne savent rien (loi du silence ????????).

3) que peut faire FREE pour régler rapidement ce problème, cela va t-il retardé tout le processus  de beaucoup ?

4) quid des ennuis de ces dizaines de lignes sans TPH ?

Merci pour vos renseignements

tdm90034

Une explication?? au bug de SER34
« Réponse #1 le: 25 February 2010 17:56:41 »
Vous voulez que je post votre message sue les newsgroup FREE ?
Un Corp Free pourra nous renseigner.

un simple freenaute

Une explication?? au bug de SER34
« Réponse #2 le: 25 February 2010 18:25:28 »
Bonjour,

Les erreurs collectives de câblage sont souvent rétablies suite à un ticket GAMOT collectif.
Il faut compter quelques semaines dans le pire des cas, mais selon le cloisonnement de la communication chez FT, il est tout à fait possible que les techs ne sachent rien.