Bonjour suite a ma résiliation pour changement de FAI (FT en dégroupé) j'ai effectué comme il se doit, ma résiliation par le biais de la console , une lettre avec Ar , j'ai reçu la prise en compte de free et un retour de l'Ar, mais j'ai envoyé dans un colis mes deux freebox (on m'en avait envoyé une autre identique sans que je la demande!!)complètes avec sur chaque boite une photocopie de ma résiliation contenant tous les identifiants nécessaires et sur le colis principal une autre photocopie de cette résiliation !! je ne pouvais pas faire mieux je pense ? le tout en AR a Bondoufle avec 200 e d'assurance.
A ce jour je n'ai reçu aucun retour de free et pas de retour de l'Ar , renseignement pris a la poste,qui m'a fournie la preuve de la bonne livraison ,je l'ai en ma possession.
j'ai reçu un courrier comme quoi j'avais un impayé pour facture de Janvier (j'ai fait un blocage de compte pour free) de 0.96 cts d'euros ! chèque envoyé et mais ils ajoutent sur le courrier, que je dois renvoyer ma freebox si je ne veux pas être facturé pour ce matériel !!
que dois je faire ??
merci de m'aider
Cdt
pierreb19