[alexandreL]

bonjour,


 voilà j'ai un soucis avec la stabilité de ma connexion depuis un certain temps (5 mois peut être même plus je compte plus) et je n'arrive pas à savoir d'où ça vient ni les hotliner de chez free.

je tiens à préciser que je suis totalement incompétent dans ce domaine et m'excuse d'avance s'il devait manquer des informations qui seraient susceptibles de vous aider.



- le type d'offre (ADSL nu, non dégroupé simple, dégroupage partiel ou total),
 Raccordée actuellement en offre  Freebox Only 2432 Kbits  non degroupé (j'ai accès au téléphone sans passé par FT mais pas a la tv)

- le modèle, version de la Freebox (et son âge),
freebox v4 pour son age je sais pas mais elle a était changé il y a 1 mois +/-

- les caractéristiques théoriques de votre ligne,
 Longueur :  1053 mètres    Affaiblissement : 14 dB (données recueilli sur le site de free)      NRA :  CSR72  

- les caractéristiques effectives de votre ligne affichées dans l'onglet ADSL du diagnostic sur FreeboxTV,
alors la, ma freebox n'est pas raccordé a la tv donc je ne sais pas

- les tests effectués (de débit, autres câbles,...),
un technicien FT a fait une expertise de ma ligne tout est OK d'après ce qu'il m'a dit, ma freebox a était changé il y a 1 mois plus ou moin ,

j'ai effectué plusieurs tracert dont voici un exemple de résultat:
C:*tracert www.free.fr [212.27.48.10]
avec un maximum de 30 sauts :

1    <1 ms       <1 ms      <1 ms     192.168.0.1
2    367 ms      367 ms     330 ms   192.168.254.254
3     *                *                *        délai d'attente de la demande dépassé.
4     *                *            288 ms   th2-crs16-6-be1200.intf.routeurs.proxad.net [212.27.50.193]
5    373 ms        *            294 ms   bzn-6k-sys-po21.intf.routeurs.proxad.net [212.27.50.6]
6    361 ms      317 ms     248 ms   www.free.fr [212.27.48.10]

Itinéraire déterminé.


c'est un tracert que j'ai effectuer mardi 12 janvier vers les 20h, mais tous me donne des donnés semblable.



sinon j'ai quelque test de connexion effectué sur le site degroupetest

Débit descendant : 477 kbps (59.6 Ko/s) - Débit montant : 127 kbps (15.9 Ko/s) - Ping : 139 ms
samedi 21 novembre 2009 09:46:54

Débit descendant : 1020 kbps (127.5 Ko/s) - Débit montant : 67 kbps (8.4 Ko/s) - Ping : 111 ms
samedi 21 novembre 2009 09:50:56

Débit descendant : 1285 kbps (160.6 Ko/s) - Débit montant : 120 kbps (15 Ko/s) - Ping : 95 ms
samedi 21 novembre 2009 11:00:09

Débit descendant : 1481 kbps (185.1 Ko/s) - Débit montant : 122 kbps (15.3 Ko/s) - Ping : 268 ms
samedi 21 novembre 2009 11:56:21

Débit descendant : 1334 kbps (166.8 Ko/s) - Débit montant : 120 kbps (15 Ko/s) - Ping : 301 ms
samedi 21 novembre 2009 12:00:53

Débit descendant : 1314 kbps (164.3 Ko/s) - Débit montant : 76 kbps (9.5 Ko/s) - Ping : 482 ms
samedi 21 novembre 2009 12:04:27

Débit descendant : 567 kbps (70.9 Ko/s) - Débit montant : 118 kbps (14.8 Ko/s) - Ping : 339 ms
samedi 21 novembre 2009 14:43:25

Débit descendant : 774 kbps (96.8 Ko/s) - Débit montant : 91 kbps (11.4 Ko/s) - Ping : 395 ms
samedi 21 novembre 2009 15:00:50

Débit descendant : 421 kbps (52.6 Ko/s) - Débit montant : 67 kbps (8.4 Ko/s) - Ping : 410 ms
samedi 21 novembre 2009 15:04:20

Débit descendant : 972 kbps (121.5 Ko/s) - Débit montant : 91 kbps (11.4 Ko/s) - Ping : 329 ms
samedi 21 novembre 2009 15:12:53

Débit descendant : 246 kbps (30.8 Ko/s) - Débit montant : 85 kbps (10.6 Ko/s) - Ping : 414 ms
samedi 21 novembre 2009 15:20:20

Débit descendant : 613 kbps (76.6 Ko/s) - Débit montant : 84 kbps (10.5 Ko/s) - Ping : 290 ms
samedi 21 novembre 2009 15:44:55

Débit descendant : 846 kbps (105.8 Ko/s) - Débit montant : 56 kbps (7 Ko/s) - Ping : 357 ms
samedi 21 novembre 2009 15:57:55

Débit descendant : 409 kbps (51.1 Ko/s) - Débit montant : 125 kbps (15.6 Ko/s) - Ping : 437 ms
samedi 21 novembre 2009 16:50:42

Débit descendant : 427 kbps (53.4 Ko/s) - Débit montant : 124 kbps (15.5 Ko/s) - Ping : 494 ms
samedi 21 novembre 2009 18:38:43

Débit descendant : 1195 kbps (149.4 Ko/s) - Débit montant : 112 kbps (14 Ko/s) - Ping : 467 ms
samedi 21 novembre 2009 19:46:16

Débit descendant : 650 kbps (81.3 Ko/s) - Débit montant : 120 kbps (15 Ko/s) - Ping : 375 ms
samedi 21 novembre 2009 20:01:17

comme vous le voyez c'est test ont été effectués au mois de novembre mais c'est pareil depuis 5 mois maintenant


 j'ai aussi télécharger un fichier .iso (si je ne me trompe pas) pendant 5min pour voir la stabilité du téléchargement j'ai eu un pic a 30 Ko/s et un a 180Ko/s et une stabilité a 70Ko/s
alors que normalement je tourne a 230Ko/s


ca va faire 3 ans que je suis chez free jusque la pas de soucis, même installation depuis ce temps: la freebox raccordé a un routeur puis 2 pc le tout en Ethernet (fonction routeur de la freebox désactivé)
jusqu'il y a 5 mois tout fonctionné parfaitement mais depuis je compte sur les doigts de la mains les journées ou tout va bien

durant tout mes test seul 1 pc tourné pas de msn ni de p2p

j'ai aussi de temps a autre des désynchronisations (c'est d'ailleurs le seul problème traité par l'équipe de free)

merci d'avance pour vos réponses

[fbxfan]

De quelle stabilité parlez-vous (au début de votre sujet) : celle du débit ou celle de la connexion (désynchros) ?

Si instabilité du débit, vous pouvez utiliser les flèches gauche et droite de votre télécommande pour faire défiler quelques infos ADSL sur l'afficheur LCD de la v4 (en lieu et place de l'heure).

[manu722]

pour moi ça ressemble a un bridage de ta ligne par free . nettoie ton installation telephonique interieur(condensateur ,oxydattion des fil).tu est pas sur un dslam eci donc pas de pb du bug eci.dommage que tu soit pas dans le sud sarthe sinon j'aurai pu me deplacer pour regarder a ton probleme.
jais pas fait attention mais tu doit etre en 2048kbp, tu peut normalement passer en adsl2+

[alexandreL]

bonjour tout d'abord merci pour vos réponses
 
"De quelle stabilité parlez-vous (au début de votre sujet) : celle du débit ou celle de la connexion (désynchros) ?"
alors je parle du problème avec mon débit et/ou mon ping je ne sais pas si les 2 sont liés a vrai dire


après utilisation de la télécommande sur ma freebox j'obtiens:
snr up 37db
debit dn 2438
debit up 166
attn dn 20db
attn up 15db
snr 32 db
sauf que la connexion est bonne, je referais la manip au bon moment, en générale la journée ca va c'est en soirée que ca commence a plus allé vers les 18h

pour ce qui est de :"nettoie ton installation téléphonique intérieur (condensateur ,oxydation des fils)" c'est déjà fait et y a pas de condensateur ca c'est sur et pour l'oxydation tout semble bon (la maison est relativement jeune elle est de 2000)

par contre "jais pas fait attention mais tu doit être en 2048kbp, tu peut normalement passer en adsl2+" je ne sais pas de quoi vous parlez mais quand j'ai eu un hotliner au téléphone il a voulu me faire passer en 8 mégas mais la réponse via mail a était refusé le dslam n'est pas équipé je crois. dsl si je répond a coté de la plaque

voila je mettrais sûrement de nouvelles données via la télécommande ce soir

la seule chose que je sais c'est que le problème vient, soit de chez moi, soit de chez free (dslam?) puisque l'expertise de ma ligne me dit qu'elle est nickel

encore merci pour vos réponses bonne journée a tous

[manu722]

d'apres ariase tu peux avoir l'adsl max et 2+ mais pas degrouptest.peut tu faire un test sur degrouptest pour qu'on est les info de ta ligne.

[sebastopaul]

j'ai fait des recherches, tu es sur le NRA la Chapelle saint Rémy, qui lui est dépendant du NRA Montfort le Gesnois MOF72 qui lui est dégroupé par SFR mais par FREE et donc le NRA en question CSR72 n'est pas fibré et donc débit maxi autorisé 2048

               http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/pays-de-la-loire/sarthe/la-chapelle-st-remy/72067CSR.html

Donc le soir, comme beaucoup de NRA non fibré, y'a saturation et baisse de débit. Je ne vois pas d'autres explications.

Fais des tests avec le lien suivant :    http://test-debit.free.fr/image.iso     à différents moment de la journée et du soir et tu nous redis ça dans 48h en nous donnant les tests.

[alexandreL]

ok je fais ca alors
mais c'est bizarre parce qu'avant j'avais pas de soucis c'est arrivé comme ca du jour au lendemain.
la tout de suite avec le dl de l'image iso je tourne entre 150 et 200 ko/s sur 5 min de téléchargement
je repasserai donner plus d'infos
encore merci pour votre aide

[manu722]

j'ai fait des recherches, tu es sur le NRA la Chapelle saint Rémy, qui lui est dépendant du NRA Montfort le Gesnois MOF72 qui lui est dégroupé par SFR mais par FREE et donc le NRA en question CSR72 n'est pas fibré et donc débit maxi autorisé 2048

               http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/pays-de-la-loire/sarthe/la-chapelle-st-remy/72067CSR.html

Donc le soir, comme beaucoup de NRA non fibré, y'a saturation et baisse de débit. Je ne vois pas d'autres explications.

Fais des tests avec le lien suivant :    http://test-debit.free.fr/image.iso     à différents moment de la journée et du soir et tu nous redis ça dans 48h en nous donnant les tests.

desoler me suis tromper

[sebastopaul]

ok je fais ca alors
mais c'est bizarre parce qu'avant j'avais pas de soucis c'est arrivé comme ca du jour au lendemain.
la tout de suite avec le dl de l'image iso je tourne entre 150 et 200 ko/s sur 5 min de téléchargement
je repasserai donner plus d'infos
encore merci pour votre aide

tu multiplies par 8 et ça donne ton débit, donc 200 Ko/s te donne donc un débit de 1,6 M, donc ça parait un débit correcte vu ta distance. Branches ta télévision sur le boitier avec le câble péritel et dis nous les caractéristiques de ligne. voir si cela correspond.

[alexandreL]

salut voila j'ai donc fait le test avec l'image .iso sur une durée de 5 min a chaque fois et j'ai fais une moyenne approximative:

mercredi 13/01 16h18: 220ko/s en moyenne,
               16h56: 110ko/s en moyenne,
               17h26: 90ko/s  en moyenne,
               21h18: 100ko/s en moyenne,
               22h00: 65ko/s  en moyenne,
               23h00: 170ko/s en moyenne,

jeudi 14/01    12h27: 240ko/s en moyenne,
               13h00: 235ko/s en moyenne,
               14h02: 235ko/s en moyenne,
               15h15: 240ko/s en moyenne,
               16h00: 250ko/s en moyenne,
               17h00: 240ko/s en moyenne,
               19h40: 135ko/s en moyenne,
               20h33: 105ko/s en moyenne,
               21h02: 120ko/s en moyenne,
               22h00: 135ko/s en moyenne,
               23h00: 240ko/s en moyenne,

par contre je tiens a signaler que depuis la fonte des neiges la connexion va beaucoup mieux, a voir si ca tien

[fbxfan]

Le débit semble corrélé à l'activité des internautes sur le central... Ca s'écroule aux heures de pointe. Faut juste vérifier que le débit de synchro reste bien constant à 2432 tout le long...