BENFATTO

Pas de nouvelles depuis inscription le 22 octobre
« le: 04 January 2010 10:09:59 »
J'ai fait une demande d'abonnement le 22 octobre 2009 chez Free et à ce jour je n'ai absolument aucune nouvelle. Je ne comprends pas que l'on puisse me laisser dans l'indifférence ainsi. Chaque fois que j'appelle la hotline, non seulement ça me coûte cher, mais en plus ils sont vraiment incapables de me répondre. Si seulement je pouvais au moins savoir si un jour j'obtiendrai des nouvelles et surtout si j'aurai ma connection. J'aimerai bien savoir combien de temps ça va durer encore. Merci pour votre réponse. Je trouve cette attente inconscevable.

Modération : titre remplacé par un titre plus explicite

sebastopaul

Pas de nouvelles depuis inscription le 22 octobre
« Réponse #1 le: 04 January 2010 15:21:17 »
bonjour,

déjà peux tu nous dire sous quelle offre tu t'es inscrits, et les caractéristiques de ligne en regardant sur
                                   www.degrouptest.com

nickole

Pas de nouvelles depuis inscription le 22 octobre
« Réponse #2 le: 04 January 2010 22:47:53 »
Bonjour,

Pour avoir des nouvelles vous pouvez aussi utilisez des moyens gratuits (voir la rubrique Nous contacter de l'assistance virtuelle http://www.free.fr/assistance/index.html), par exemple :

- l'assistance tchat http://www.free.fr/assistance/532-freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html

- en postant sur le forum approprié du site aduf.org (après avoir renseigné la rubrique Free de votre profil utilisateur
pour qu'un technicen Free puisse accéder à votre dossier)


Bon courage et bonne année 2010