[BzhAyoros]

Bonjour,

Je me suis engagé chez Free Mercredi 9 Décembre suite à un emménagement et depuis il n'y a aucune évolution sur ma gestion de compte.

Lors de mon inscription, j'ai donné le numéro du locataire d'avant qui a quitté l'appartement le 30 Novembre.

Est ce normal que l'évolution n'avance pas ?  J'ai pu voir que beaucoup de personnes avaient une évolution de leurs étapes, 1 ou 2 jours après leur inscription d'où l'objet de ma demande et mon inquiétude.

J'ai souscrit une offre ADSL en Degroupé Total

Merci d'avance pour vos réponses.

[BzhAyoros]

Personne pour m'aider?

[BzhAyoros]

Bonjour,

Ce matin, toujours une mauvaise nouvelle, je suis toujours en étape 1.... ;( . Personne à de réponse? ...

[BzhAyoros]

14 Jours bloquée en étape 1, Est ce normal??

[un simple freenaute]

Bonjour,

Quel est votre NRA ?

[BzhAyoros]

Mon NRA est ARG35

[un simple freenaute]

Probablement saturé, il n'y a pas de nouvelles connexions : http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=arg35-1&j_deb=20&m_deb=10&a_deb=2009&periode=C

[BzhAyoros]

J'ai eu l'assistance free et je leur est demandé si le NRA était saturé et ils m'ont dis que non, Pas de souci sur celui là.

Que faut il faire alors?

[BzhAyoros]

Ca y est Noël est passé et toujours pas d'évolution. Toujours bloqué à l'étape 1.  Le père noël m'a oublié ...

[nickole]

Bonjour,

Le plus vraisemblable c'est que FT attend la fermeture de l'accès Adsl de l'ancien occupant pour accepter la commande, c'est plutôt lui qui a dû oublié de résilier ...
Pour avoir des infos postez sur le site aduf.org après avoir renseigné la rubrique Free de votre profil utilisateur.

[BzhAyoros]

Les ancien occupant on bien suspendu leur abonnement france télécom car lors de l'inscription, la vendeuse de free à vérifier si la ligne était occupée ou pas par FT et elle m'a dit que la ligne était bien libérée de leur ancien occupant ...