[Stef - Bou13]

Bonjour, il ya à 12 jours, j'ai demandé mon degroupage total : j'etais en free only.
Et depuis plus d'une semaine , je suis à l'etape 4 et cela n'avance plus ...
Savez vous combien de temps je dois encore patienter ? et si je dois faire quelques choses ?
merci d'avance de vos retours

[un simple freenaute]

Bonjour,

Il suffit d'attendre. Il y a du monde à migrer et les migrations passent après toutes les opérations courantes.
Le câblage peut prendre jusqu'à 1 mois. Bref, patience

[Stef - Bou13]

Bonjour,
très bien, merci de votre retour.
Pour le moment le noeud d'étranglement se trouve au niveau de France Telecom d'après le message.
Pouvons nous les contacter directement pour avoir des infos  et si oui auriez vous un numero de tel ou adresse mail ?
merci