[Gawet]

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai fait transférer ma ligne. L'etape 6 a été validée hier 'La connexion est activée". Par contre, j'ai toujours le chenillard lent/rapide et donc pas d'accès.

Y a t-il un délai ? Que dois-je faire ?

Merci

[sebastopaul]

peux tu nous dire l'offre dont tu es abonné ? la distance et l nom du NRA

[Gawet]

Bonjour,

Voici les éléments:
Je suis raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif


NRA : ASC59

Longueur : 920 mètres

Affaiblissement : 13 dB

J'ai essayé de brancher la fbx sur les autres prises de la maison mais cela ne change rien. elle ne synchronise pas (chenillard lent/rapide).

Merci de ton aide

[sebastopaul]

as tu bien fais un hard reboot de ton boitier adsl ?
ensuite as tu regardé si y'a pas de condensateur dans tes prises.
 
ensuite appel le 08 11 92 31 61 et signales que ta freebox ne fonctionne pas.