[egaury]

Alors voila, depuis jeudi j'ai un très grosse perte de débit, je plafonne à 1000Kbps en down . Voici les différentes info concernant ma ligne :

Offre :   Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif

Service Télévision :   service Télévision disponible

Service Téléphonie :   disponible

Dégroupage :   zone dégroupée

Modem :   Freebox Version 5 HD (ADSL2+)

Répartiteur :   CHARTRONS (CHT33)

Longueur :   1091 m

Atténuation :   16 dB



Infos TV :
ADSL Etant ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode  : Interleaved

Débit ATM         : Down/2118 kbp/s        Up/818 kbp/s

Débit ATM Max  : Down/21760 kbp/s      Up/1232 Kbp/s

Atténuation        :    22,00 db                      13,70 db

Marge de bruit   :     28,20 db                    0,80 db

FEC                  :    43                            299647
CRC                 :    32172                        1416679
HEC                 :     0                              0


Je suis branché en ethernet, wifi + routeur allumé. Box TV débranché.

Avant jeudi je cartonnais à environ 12000kbps...

Mes prises tél sont neuves, propre et sans condo... Je précise que j'ai fais le test dans une autre pièce, sans aucun appareil éléctrique, sur une seule prise électrique, même résultat.


voici ma grenouille de ce jour : http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=396159&type=download&day=2009-11-23&month=2009-11-01

[fbxfan]

12 000 kbps pour 16 dB d'affaiblissement, c'est déjà très mauvais. Vous devriez dépasser largement les 20 000 (http://www.degrouptest.com/faq.php#2.10).

Votre ligne est très fortement bruitée (d'après vos infos ADSL, et en particulier les marges de bruit).

Essayez votre Freebox sur l'arrivée FT (http://wiki.free.fr/wiki/index.php/Arriv%C3%A9e_france_telecom) du logement.
Débranchez le bloc d'alim du boîtier HD puis rebootez votre boîtier ADSL. Ensuite, mesurez à quel débit se stabilise le téléchargement du fichier http://test-debit.free.fr/image.iso

[egaury]

Merci pour les réponses, je m'en occupe dès mon retour ce soir. Légère hausse ce matin, 2500Kbps... Je sais qu'il y a eu des problèmes sur la gironde : http://www.freenews.fr/spip.php?article7338

[egaury]

Alors, je viens de tester sur l'arrivée FT, rien c'est meme pire... Le boitier d'alim HD étant déja débranche, je fais un petit hard reboot (ça doit etre le 20ème depuis vendredi) je télécharge l'iso et ça se stabilise à environ 600Ko/s, ce qui est déja nettement (ça me fait du 5500Kbps). Par contre, d'après vous ce n'est quand même pas normal ?

[fbxfan]

Les 600 Ko/s veulent juste dire que vous avez réussi à récupérer une marge de bruit à peu près normal, mais sans la synchro qui va bien derrière...

Vous avez un gros problème de synchro, qui n'a rien à voir avec les problèmes de débit en gironde (qui concerne le débit effectif, le débit de synchro restant conforme).

Prenez rdv avec un technicien Free. Si vous êtes couvert par l'ATP (http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html), appelez-la en priorité.

[egaury]

Bon, je viens de passer 10mn avec un technicien sur le tchat (l'ATP est fermé à cette heure ci)... tout ça pour finir avec un hard reboot encore.. et la j'arrive à 11000Kpbs... d'après vous ce n'est pas optimal, voici les info TV :

Infos TV :
ADSL Etant ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode  : Interleaved

Débit ATM         : Down/14902 kbp/s        Up/919 kbp/s


Atténuation        :   25,5  db                   13,60    db

Marge de bruit   :    8,4 db                    0,50 db

FEC                  :      320                         340149
HEC                 :      2126                     1606173
CRC                 :       267194                        0

[fbxfan]

Le nombre de CRC en down est vraiment élevé. Plus étrange encore, le nombre de FEC est faible. Ca veut dire que les erreurs sont suffisamment méchantes pour ne pas pouvoir être corrigées.

La marge de bruit en up est anormalement faible : à la limite de la déconnexion !

Point de vue débit, vous devriez tourner autour de 23 Mbps (23 000 Kbps) ATM.

Votre connexion est méchamment parasitée. Mais où et par quoi ? That is the question.

Dès que l'ATP sera ouverte, foncez !

[egaury]

Merci pour votre aide, je m'en occupe dès ce soir. Je précise que le technicien par chat avant la déco par hard reboot avait conclu par un problème sur la ligne ou sur mon installation.