iSkater

Déménagement de ligne ADSL Freebox
« le: 23 November 2009 15:51:35 »
Bonjour à tous, je viens de déménager dans un appartement,où  je suis locataire. Je suis allé sur mon compte free afin de de procéder au déménagement de ma ligne. Puis j'ai appelé le service free, où on m'a répondu que le déménagement de ma ligne n'est pas possible car l'ancien locataire (aussi chez free) n'a pas procédé au déménagement de sa ligne, du cout je me retrouve dans l'impasse.
Free ne veut pas contacter cette personne, et je ne sais pas qui est cette personne.
Ca devient très gênant, car cela fait maintenant 3 semaines que cette personne n'est apparemment plus locataire de mon appartement. L'agence avec laquelle j'ai mon bail n'arrive pas non plus à joindre cette personne.
Comment faire???
Quelqu'un a une idée.

sebastopaul

Déménagement de ligne ADSL Freebox
« Réponse #1 le: 23 November 2009 21:06:27 »
solution radicale ouvrir une ligne France Telecom et ensuite t'abonner à FREE.

malheureusement cela fait parti des cas ou tu es malheureusement obligé de passer par FT ou alors attendre que l'ancien locataire résilie... mais quand

iSkater

Déménagement de ligne ADSL Freebox
« Réponse #2 le: 23 November 2009 21:42:17 »
Ok je vois, mais ouvrir une ligne FT va me couter quoi, 55€ plus l'abonnement qui sera résilié après.
Est ce que j'aurai un moyen de me faire rembourser au moins une partie des sommes engagés??

sebastopaul

Déménagement de ligne ADSL Freebox
« Réponse #3 le: 23 November 2009 21:49:28 »
non ça va te couter 55€ de frais d'ouverture de ligne. ou as tu été chercher les frais de résiliation.

une fois ta ligne active, tu te réinscrits chez FREE en donnant bien sur la référence de déménagement de ton ancienne ligne. et en choisissant l'option sans abonnement France Télécom, c'est FREE qui s'occupe de tout.