[ballemi]

Bonjour,
Depuis 2 ou 3 jour, de nombreuses chaines ADSL ont disparu : j'ai de 1 à 22 puis quelques unes entre 35 et 40, mais pas TCM (38) à laquelle je suis abonné !!!
puis : 40,45,72,116,143 à 185 puis plus rien jusqu'aux 700 de la TNT qui sont toutes là ...
et pas de canal play, pas de TF1 vision  (m'en sers pas mais quand même)
je suis en boitier HD - depuis plusieurs années -, avec dernier firmware, plusieurs reboot, un hard reboot... rien n'y fait
quelqu'un aurait une idée

merci d'avance
(ah oui, en même temps il semblerait que le débit de ma ligne soit particulièrement bas, alors que ma DSLAM : jem75-2  est donnée nickel par Frimousse)

[un simple freenaute]

Bonjour,

Pour le débit bas, ça vient rarement d'un DSLAM entier, et rarement du DSLAM tout court.

Postez donc vos infos ligne sur votre TV pour qu'on voie le souci.

[ballemi]

Bonjour,
voici les infos sur ma ligne:

infos depuis free.fr :
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : JEM75
Longueur : 2189 mètres
Affaiblissement : 32 dB
Votre adresse IP/masque   
Passerelle (gateway)   
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+


infos sur ma télé :
débit ATM down : 3749 up 1025
atténuation down 38.00 up 21.70
bruit : 14.70 up 7.00

Merci de votre aide

[un simple freenaute]

Et les erreurs (FEC) ? Quel âge ont vos boîtiers ?

[ballemi]

ma ligne :
Votre ligne a été construite le mardi 30 novembre 2004.
Mon boitier HD :
Colis envoyé le 05/07/2006

FEC D : 4170968 U : 170849403
HEC : D : 11       U : 11748
CRC   D : 76       U : 0

diagnostic, docteur ? :-)

je précise que rien n'a changé sur mon installation (sauf le cable RJ45 connecté de la freebox vers une Time capsule pour la liaison wifi avec les ordi de la maison)

[ballemi]

les FEC (je ne sais pas ce que c'est) augmentent régulièrement : maintenant j'en suis à D : 426 7940

[un simple freenaute]

C'est un chiffre énorme.

suivez le tutoriel sur les soucis de ligne, notamment toute la partie sur les perturbations de ligne, à savoir tous les transformateurs électriques (PC, Freebox HD, Freebox ADSL, lampe à variateur...)

[ballemi]

heu, je veux bien, mais je n'ai rien changé depuis des mois à mon installation, comme je le disais ...
par ailleurs, est-ce que cela a un lien avec la disparition des chaines dans la liste ?

[ballemi]

J'ai suivi le tuto, fait 250 manips... pas de changement, pas d'idée d'où vient le problème. J'ai appelé l'assistance de proximité de Free. J'ai eu quelqu'un en moins d'une minute qui m'a posé des questions, fait (et fait faire) quelque test puis m'a donné un rendez-vous avec un technicien free pour jeudi chez moi...
Je suis déçu en bien (comme on dit dans le Valais) !
à suivre, donc,
je raconterai la visite

[easysofts]

J'avais le même problème incompréhensible que toi, je ne trouvais plus certaines chaines auxquelles j'étais abonné, et j'avais fait toute les manip proposées,

en fait, la freebox HD démarrait en "bas débit" et apparemment en "bas débit" on a pas accès à toutes les chaines.
j'ai rebooté, sélectionné "débit normal" (malgré les limitations de ma ligne), et là j'avais de nouveau toutes les chaines,


Bien sûr, après toutes les manip, dans le choix du mode video de chaque chaine, j'ai choisi "TNT" lorsque j'avais le choix ou "bas débit"

si ça peut t'aider,