Bonjour,
Suite à une demande de déménagement j'ai reçu mon nouvel identifiant le 06/11/2009.
J'ai souscrit à une offre de dégroupage total et j'ai donné le numéro de l'ancienne ligne FT.
J'ai pu suivre le déroulement de ma commande sans soucis et dés le 7 ma demande a été transmise à FT.
Hier soir j'ai tenté de connecter ma freebox et j'ai obtenu le message ER80.
Et depuis ce matin, quand j'essaie de me connecter à l'interface de gestion pour suivre ma commande, mon identifiant n'est plus reconnu alors que celui de mon ancien abonnement lui fonctionne toujours.
Pouvez vous m'éclairer ?
Merci d'avance