[lagame]

Bonjour , mon dossier a été reçu samedi 31 octobre , et depuis bloqué en etape 1

( ne me dites pas que c est trop tot , car faire une demande a France Telecom ça prend pas trois jour )

mon dslam est il saturé ou pas ? j'aimerais avoir des infos plus precise parceque meme si ça fais que 5 jour jaime etre informé

en général lors de mes inscription ou déménagement l'étape une a deux étais faite très rapidement

merci d'avance !!

[lagame]

hello y'a til un technicien free??

[nickole]

Bonjour,

Le délai va de 2 à 30 jours et le délai moyen de 2 à 3 semaines donc là il faut patienter ...

[lagame]

je suis passé en étape 4 et ça ne bouge plus , j'ai un besoin absolu d'internet pour mon travail dans l 'informatique , je ne peux patienter après mercredi je serais obligé de résilier et d'aller voir orange

[nickole]

Pour résilier suivre la procédure indiquée sur http://www.free.fr/assistance/364-freebox-se-retracter-retractation-free-haut-debit.html

[lagame]

merci bien !! et je trouve que c très hypocrite de leur part de dire " en cours de câblage" , c est soit câblé , soit ça ne l'ai pas , avec cette phrase sans sens , ça leur permet de prendre leur temps

[nickole]

Il n'y a aucune confusion possible, "En cours" signifie que c'est en cours, quand c'est fait vous passez à l'étape qui indique que la ligne est activée.

[lagame]

merci , peut être ils font le pont ou alors il sabote les abonnés free..

[nickole]

Le délai contractuel est de 30 jours et le délai moyen de 2 à 3 semaines.
Résiliez ou bien patientez et repostez dans 10 jours si rien n'a bougé.

[lagame]

merci de ta réponse je vous tien au courant