Après la procédure de déménagement, mon ancien abonnement est resté actif et mon nouvel abonnement est en cours de finalisation.
Il semble que le formulaire de déménagement ne soit pas été pris en compte peut-être parce que la ligne téléphonique de destination n'existait plus ( logement ancien resté inhabité pendant 10 ans ).
Comme j'ai conservé ( comme précisé dans le formulaire de déménagement ) l'ancienne Freebox, je n'ai donc pas accepté la livraison d'une nouvelle Freebox.
Avez vous une idée sur la façon de résoudre ce problème ? par avance merci...