[yago31]

Chute de débit sur toulouse

Bonjour,

j'ai constaté depuis peu que mon débit internet avait chuté,
jusqu'alors capable de télécharger aux environs de 400k + télévision standard + navigation (soit un total d'environs 8mégas effectifs minimum) je me retrouve aujourd'hui avec un débit affiché de 5700 Kbits, ce qui m'empeche de telecharger comme avant, et qui plus est me demande de passer en mode classique sur la télé faute de débit

je constate par ailleur un accroissement du nombre d'erreur FEC de l'ordre de 100000 en 30 mins !

pour info je suis a 1110 metres du dslam avec un affaiblissement de 16db

et sur ma télé s'affiche :

ADSL 2
Interleaved
                                     Down                 Up
Debit ATM                5700 Kbits               1000 kbits
attenuation               39,5 db                    23,3 db
marge bruit                 6,2 db                      7 db
Fec                          103000                    123000
Hec                              0                            2200
CRC                            0                                0


voila je ne comprends donc pas cette chute brutale du débit,
j'ai verifié mon cable rj 11, les prises de tel ect ect mais rien n'y fait

etant donné ces informations auriez vous des pistes pour solutionner mon pb ?

dans cette attente

cordialement

[fbxfan]

oui : votre atténuation est anormalement élevée (vous devriez avoir maximum 25 dB en atténuation down). Le signal passe mal quelque part entre le port xDSL de votre Freebox et votre DSLAM. Attendez une semaine et si ça passe pas, remanifestez-vous.

[yago31]

bonsoir

merci de votre réponse, donc a part attendre pas d'autre soluce ?
free m'a donné un rdv avec un technicien, dois je l'annuler en attendant mieux ou accepter ?
j'ai pas vraiment envie de payer si il considere se deplacer pour rien !

merci de vos reponses

[yago31]

bonjour,

nouvelle info, j'ai remarqué lors de mes differentes synchros qu'un coup je suis en adsl2 un coup en adsl 2+
et que les modes fastpatch ne changent rien a cela

peut etre cela peut evoquer quelque chose ?

merci de vos reponses

[fbxfan]

donc a part attendre pas d'autre soluce ?

pas encore.

free m'a donné un rdv avec un technicien, dois je l'annuler en attendant mieux ou accepter ?

quand est le rdv ?

[yago31]

Merci pour votre réponse

le rdv est ce vendredi apres midi

pour info supplémentaire, une connaissance dans la meme residence a un débit descendant de 3 mégas supérieurs avec une atténuation plus forte et un up sensiblement identique

je comprends vraiment pas ce pb de down

[fbxfan]

même 8 Mbps (que vous aviez avant) c'est très mauvais pour une ligne de 16 dB. Si vous êtes couvert par l'ATP (http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html), annulez le rdv puis prenez en un dans le cadre de l'ATP (en passant par le numéro qui va bien, soit le 0811 92 30 XX (remplacer XX par le numéro de département). Ainsi, c'est gratuit dans tous les cas.

En attendant, lisez et appliquez http://www.free.fr/assistance/226-freebox-votre-ligne-2-nettoyer-sa-ligne.html. En particulier le retrait des condensateurs de toutes les prises téléphoniques du logement, y compris dans l'arrivée FT.

[yago31]

rendez vous deja pris donc j'attendrais vendredi des nouvelles
je vous tiendrais informé :-)

merci beaucoup