[sarahmi]

Bonsoir à tous !!

Contente depuis le 24.09.09 suis cliente Free !!! enfin ça fonctionne !!! j'ai fait ouvrir ma ligne téléphonique par FT car logement neuf et nouvelle rue. J'ai donc payé les frais d'ouverture de ligne 55 euros et 55 euros de frais de déplacement du technicien.

Dans ce forum, j'ai déjà entendu parler de bon qui'l fallait demander à Free pour se faire rembourser les frais d'ouverture de ligne FT???

Pouvez-vous m'en dire plus s.v.p??

D'avance mill merci et bonne nuit à tous....

Sarah

[sarahmi]

Bonsoir

Ce sera peut-être mon dernier message, mais il faut commencer par http://www.free.fr/assistance/ et utiliser des mots clés bien choisit pour obtenir les bonnes réponses, en l'occurence, "recours" qui conduit à http://www.free.fr/assistance/360-freebox-reclamations-reclamations-1.html

Bonne continuation

La petite bête noire

Bonsoir marsunoir !!

Merci pour ton message mais cela ne m'avance en rien :-(( le lien m'emmène sur les recours , réclamations ?? cela ne réponds pas à ma question..?? bref .... j'suis toujours au point mort.... snifff

Bonne nuit ....

[sarahmi]

Il n'y a à ma connaissance aucun autre formulaire de remboursement et si vous avez du payer 55€ de frais de technicien, celà ne correspond en rien à ce qui est annoncé par free http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01022009.pdf dernière ligne

oki et bien merci pour votre réponse :-) et si jamais quelqu'un passait par là et à d'autres infos je suis preneuse !!!

bonne continuation marsunoir

[val1984]

Bonjour,
Free ne rembourse pas les frais d'ouverture de ligne FT.
La seule chose qui est remboursée, ce sont les frais de résiliation si on resouscrit chez Free moins de 3 mois après.

[sarahmi]

Bonjour,
Free ne rembourse pas les frais d'ouverture de ligne FT.
La seule chose qui est remboursée, ce sont les frais de résiliation si on resouscrit chez Free moins de 3 mois après.

Merci pour votre réponse ....ah bon, j'ai donc du avoir une mauvaise info, sur un forum ....dommage