Bonsoir,
Depuis le 9 septembre 2009, je suis en chenillard lent ; avant d'alerter l'assistance, test d'une autre freebox, même problème. Changement des cordons, même problème.
Contact avec l'assistance, qui lance un ticket d'incident :
* 10/09/2009 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique de Free. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
* 11/09/2009 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
* 14/09/2009 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements.
Toujours aucune connexion.
Echange par mel avec l'assistance qui me renvoie à la case départ. Réponse pour dire que la démarche a déjà été faite. Depuis pas de réponse.
Merci pour l'aide
n° ligne 0299387698
Gérard