Bonjour,
Après plusieurs mois de galère, cette fois c'est décidé je résilie mon contrat chez Free. (Depuis plus d'1 semaine je n'ai pas de téléphone) et lorsque j'envoi un mail ce n'est que question sur question sur question ca n'en fini pas !
Pourriez vous me dire, afin que je ne galère pas avec la résilation ce que je dois faire ?
Je suis chez Free depuis 2006, a quelle adresse je dois envoyer ma lettre de résiliation, combien de mois préavis je dois donner et ou renvoyer ma freebox et aurais je des frais de résiliation ?
Je suis décue de partir de chez Free, mais je n'ai pas le choix, dommage que Free n'ai pas encore la fibre dans mon secteur (PARIS 19).
De plus, l'OPAC m'a installé la fibre qui fonctionne uen fois sur 2 ca va etre une autre galère !
Merci à vous de votre aide mème si c'est pour partir....