[Daimon]

Bonjour,

Suite à un déménagement (j'étais client Free depuis 1 ans, raccordé à l'époque en une dizaine de jours, tout fonctionnait pour le mieux), j'ai donc rempli le formulaire de déménagement, puis me suis réinscrit dès que j'ai eu en ma possession les clés de l'appartement soit le 1er septembre. Sur le site de Free, l'appartement a bien été localisé (j'habite dans une résidence), j'y ai vu le nom des anciens locataires (dont j'avais la connaissance) ainsi que leur ancien numéro de ligne. Cependant, je reste bloqué depuis à l'étape 1... et je commence fortement à m'inquiéter.

Sauf erreur de ma part, je dépend du NRA BOL62

Merci d'avance pour votre aide...

[djwally]

Je suis dans le meme cas que toi, j'ai demandé degroupage total sur ligne inactive. Mais le souci c'est que je travaille de chez moi avec internet et la ca le fais pas du tout :s

[Daimon]

Je comprend... ma femme est professeur des écoles, et Internet est un outil indispensable pour préparer ses cours, donc notre situation est aussi un peu délicate... nous ne pensions pas que cela trainerait autant. Le plus inquiétant au final, ce n'est pas le temps écoulé mais le fait que ça ne bouge pas d'un poil dans le suivi de commande.

[djwally]

Exactement, moi je me demande si je ne vais carrement pas résilier . A mon grand regret

[un simple freenaute]

Bonjour,

BOL62 est peut-être saturé depuis quelques jours, dans ce cas le délai est indéterminé

[djwally]

Mon NRA est LAT34, saturé?

[un simple freenaute]

Oui. Saturation côté FT.
SFR ne propose d'ailleurs plus de dégroupage sur ce NRA même s'ils y ont des équipements : FT n'a plus de quoi y mettre des lignes.

[djwally]

Ah mince donc je suis partie pour 1 , 2 , 3 mois d'attente, et moi qui vient de demenager sur lattes et qui bosse de chez moi !!!!! Je peux me tirer une balle ? lol

[un simple freenaute]

Non, passer chez un autre FAI

[Daimon]

Je précise - j'avais oublié - que mon offre est Total Freebox NDI, donc sur numéro inactif... est-ce que cela peut expliquer le délai ? Ou est ce du à une éventuelle saturation de BOL62 ?

[Daimon]

Bonne surprise ce matin ! Après 24 jours, je suis enfin passé en

"Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom."

Espérons que le reste se fera vite !

[djwally]

Après 23 jours toujours étape 1, peu etre demain comme Daimon Ca commence à me donner des boutons!!

[Daimon]

Passé à l'instant en étape 4 ! J'ai d'ailleurs accès aux menus complets sur le site...

[djwally]

je vais me jeter par la fenetre!!!! c enervant!! LOL

[Technicien408]

Je vous invite à patienter.
Votre dossier est en attente de cablage.
Un peu de patience > All be cool

[Daimon]

Toujours à l'étape 4 depuis 1 semaine et chenillard lent... que c'est long ! Un vrai parcours du combattant !

[Daimon]

Toujours à l'étape 4 depuis 1 semaine et chenillard lent... que c'est long ! Un vrai parcours du combattant !

Depuis hier, chenillard 'rapide' puis 'Er80', donc à mon avis j'ai été câblé mais Free n'en était pas encore informé.

Ce matin, plus d'accès à mon compte, je pense donc recevoir mes nouveaux identifiants rapidement...

Tout semble enfin se débloquer ! Il était temps...

[Daimon]

Je n'ai toujours pas reçu mes nouveaux identifiants... ça met combien de temps en général ?

J'ai tenté une procédure de récupération de mot de passe à plusieurs reprises, mais je ne reçois aucun mail.

[djwally]

J'etais dans le meme cas que toi j'ai recu mes nouveaux identifiants en 4 jours

[Daimon]

Merci pour ta réponse ! Ah oui, 4 jours quand même...

En rentrant, j'ai testé, l'heure s'affiche sur la freebox et j'ai bien Internet en filaire. Reste à attendre les identifiants pour pouvoir activer le mode routeur et wifi.

[Daimon]

Ca fut plus rapide pour moi ! Identifiants reçus dans la soirée... eu un peu de mal avec l'interface de gestion (lent ou n'aboutissait pas), mais finalement : routeur et wifi activés et tout fonctionne pour le mieux :-D Il était temps... comme quoi il faut garder espoir !

[Technicien408]

yes