[magesty]

Bonjour à tous , Alors voila ayant consulté des forums et ayant peur des délais j'aimerais vous poser une question actuellement je suis chez orange j'ai ma livebox et ma connection marche très bien , je suis passé hier chez free j'ai appeler au 1044 , bien sur on n'a prit ma demande en compte sur "mon compte" je suis actuellement en ETAPE 1 j'ai peur des délais entre le moment ou free va prendre part sur ma ligne orange , est ce que cela met longtemps à ce faire? En délais on m'a dit 7 à 10 jours.. est ce généralement respecté ?

Merci d'avance

[ced28]

bonjour

je suis exactement dans le meme cas que toi sauf que j'ai fait ma demande sur internet
et sa fait 2 semaines que je suis tjs a l'étape 1 ....
no comment

[magesty]

ça me rassure pas du tout d'entendre ca ^^ tu étais chez orange toi aussi ?

[sebastopaul]

en général il faut une semaine par contre ne résilies pas ORANGE temps que ta connexion n'est pas active côté FREE

[magesty]

J'ai parcouru le forum j'ai vu que certain dlsam pouvait etre saturé .. comment le savoir?
> Code :  80021AMP - AMP80

[sebastopaul]

visiblement il n'est pas saturé côté FREE y'a de la place. regardes sur le lien suivant :
   
                         http://serge.31.free.fr/Suivi.php?dept=80

[ced28]

une semaine
c'est pas le cas de tt le monde et beaucoup de monde sur le forum sont entre 2 semaine et 1 mois !!

donc une semaine c'est vraiment quand tu as beaucoup de chance ....

oui magesty je suis chez orange actuellement en dégroupé
j'attend que free m'active ma ligne pour résilier chez orange (histoire de pas me retrouvé sans connection ...)

[magesty]

c'est pas rassurant ^^

[ced28]

ba non carrement pas :|
je pensais que sa allait etre plus rapide

je te tiens informé si sa bouge pour moi

[un simple freenaute]

une semaine
c'est pas le cas de tt le monde et beaucoup de monde sur le forum sont entre 2 semaine et 1 mois !!

Autant aller dans un service de soins palliatifs et dire que la mortalité en France est très élevée
Le forum est là pour ceux qui ont des soucis, les autres n'y passent pas souvent.

[magesty]

lundi toujours à l'étape 1 , pour le moment je me fais pas trop de soucis

Et je suis tout a fait d'accord c'est pas pour tout le monde qu'il y a des délais.

[ced28]

pareil magesty ...
moi je commence a m'inquiter par contre

[ced28]

bonne nouvelle
mon dossier avance
je suis passé a l'étape 4 aujourd'hui

jespère que la suite va arriver vite !

bon courage a vous
tenez bon et soyez patient !

[magesty]

héhé c'est clair c'est une excellente nouvelle tu étais à l'étape 1 et tu es passé directement à l'étape 4 ? tiens nous au courant de l'évolution.

[ced28]

bonjour

oui je confirme
passage de l'étape 1 a 4 directement

[magesty]

Toujours à l'étape 1 depuis le 17 , pour le moment free est dans les délais à voir si en fin de semaine rien ne change....

[magesty]

Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
espérant que le passage de l'étape 3 à l'étape finale ne va pas mettre longtemps

[ced28]

bonne nouvelle pour toi magesty !
finalement sa été plutot tapide pour toi

moi j'ai reçu un sms + mail comme quoi UPS va me livrer la freebox demain ou après demain
sa commence a sentir bon !

[magesty]

Hé voila j'ai acces a mon interface je suis en étape 5 france télécom a validé la commande j'attend la coupure d'orange qui m'indiquera que le cablage de free à bien été enregistré donc en principe lundi je reçois ma freebox

[ced28]

c'est marrant, j'ai deja reçu la freebox (aujourd'hui) et je suis tjs a l'étape 4

Magesty, as tu deja envoyé ta lettre de résilation chez orange ?

je crois que je vais attendre que free active ma ligne pour l'envoyer

[magesty]

non je vais attendre comment ca ce passe pour la livraison de la freebox, tu as reçu un appel avec l'heure du passage ou bien c'était un appel ?

[ced28]

pour la livraion de la freebox, j'ai reçu mail + sms mais pas d'appel et il livre dès qu'il peuve
donc pas génial si tu bosse
j'ai eu de la chance d'avoir des voisins qui chope le colis car ups a sonner a l'interphone

[magesty]

ouai c'est chaud... et comment ca ce passe si jamais tu es absent ?

[ced28]

je crois qu'il repasse le lendemain
le mieux, c'est de les appeler pour convenir d'un creneaux horaire ou sinon de te faire livrer a ton boulot si tu peux

bon courage

[magesty]

merci
Je t'es envoyé un message privé par mail ced28

[magesty]

j'habite amiens le plus proche c'est paris

[ced28]

moi je fais le branchement ce soir
je pense pas avoir la ligne d'ouverte mais je tente quand meme

[magesty]

on n'est prévenu du jour et l'heure de la livraison par sms ?

[ced28]

on reçoi un mail + sms et UPS doit arriver entre 24h et 48h
pour moi dans la journée le colis a été livré

[magesty]

Alors ced28 tu en n'est ou ?

[Technicien408]

Apparemment, la livraison a été faite et la connexion a été activé.
ced28 n'a plus besoin de revenir ici.

[magesty]

dernièrement il me disait sur msn que ça connexion n'avait pas été activé mais je pense que depuis hier ça a sans doute évolué pour lui j'espère que ça fera de même pour moi

[Technicien408]

bonne chance alors

[magesty]

j'ai surtout hâte de savoir combien j'aurais de ping étant à 2000 mètres du dlsam j'ai un peu peur la dessus :p

[un simple freenaute]

La distance au NRA joue sur quelques centaines de nanosecondes.
Au pire 1ms entre une ligne de 4km et une de 200m...

Donc ping prévisible de 20 à 25ms selon la capillarité du réseau.

Moins 15 ms en passant en mode Fastpath (peu risqué).

[magesty]

merci beaucoup , j'ai un amis qui est chez free il était à coté de la borne il avait entre 15/25 de ping avec le fastpah je trouvais que 25 faisait beaucoup certain ont beaucoup moins je pensais que le dslam y jouait.

[un simple freenaute]

Ce qui joue c'est la distance par rapport à Paris.

Un Parisien a 5ms de ping, un Montpelliérain minimum 18ms...

[magesty]

ha ... je savais pas merci beaucoup pour cette information

[ced28]

bonjour

technicien 408, je reviens sur votre message
j'ai effectivement reçu ma freebox, pas de problème pour ca

par contre, je suis ths a l'étape 4 dans le suivi
donc comment pouvez vous etre sur que ma ligne a été activé

car j'ai essayer aujourd'hui et sur la freebox le rectangle clignotte et pour le boitier TV, je reste a l'étape 2

pouvez vous m'éclaircir svp ?

merci d'avance

[un simple freenaute]

ced28 : est-ce que la connexion Orange fonctionne encore ?
Du côté de Free en tout cas, le blocage en étape 4 ne peut être relancé chez FT avant 30 jours.

[ced28]

oui ma connexion chez orange marche tjs
je veux envoyer ma lettre de résiliation que lorsque la ligne de free marchera histoire de pas me retrouver sans connexion ...

que veux tu dire par "Du côté de Free en tout cas, le blocage en étape 4 ne peut être relancé chez FT avant 30 jours."

merci pour ton retour

[un simple freenaute]

Donc effectivement pas encore câblé.

FT a 30 jours pour câbler la ligne une fois la commande validée (étape 3 du suivi), c'est le contrat qui a été passé avec Free dans l'offre de dégroupage.
Donc il est totalement inutile de recontatcter Free avant ces 30 jours : ils n'ont aucun moyen de pression, ils ne peuvent pas relancer la commande avant.

[ced28]

merci freenaute pour ta réponse rapide, c'est cool
je suis a l'étape 4 dans le suivi

j'ai encore 2 petites questions

1) peux tu me confirmer que j'aurai une coupure de 24h lorsque FT fera le basculement d'orange a free ?
2) si mon NRA n'est pas saturé, est ce que le cablage se fera plus rapidement ? (EPE28)

merci pour ton retour

[un simple freenaute]

1/ Pas sûr, ça peut marcher directement sachant que Free sait déjà quelle adresse MAC attribuer à la position du DSLAM où sera la ligne
2/ Maintenant tout se fait côté FT.
Des 2 côtés ils ont trouvé une place, reste à fixer une date pour brancher les fils et le faire correctement. Sauf grosse affluence suite à une désaturation ou souci nécessitant une grosse surcharge de travail (panne de grosse ampleur), il n'y a plus ici de notion de saturation.

[magesty]

à nous de patienter encore :p même si c'est dur ^^

[magesty]

En ce qui me concerne toujours à l'étape 4 , mais bon je m'affole pas je savais que ça n'allait pas bien avancer pour la fin de la semaine  j'attend le début de la semaine

[ced28]

salut magesty
oui il faut etre patient
mais c'est dur !!!!

[magesty]

Toujours bloqué à l'étape 4 ça devient long... comment ce fait t'il que ça ne soit pas câble chez FT alors que mon NRA n'est pas saturé ...

[ced28]

00h30 et tjs pas couché magesty
c'est pas bien ca !!

bon pareil pour moi, étape 4 et tjs pas de connexion ...
freebox reçu mais chenillard clignotant sur la freebox et étape 2 pour le boitier TV

[sebastopaul]

@ ced28 : tu as le rectangle clignotant c'est que ta ligne n'est pas encore raccordée (toujours chez ORANGE) ou racoordée mais une erreur de câblage. depuis combien de temps ? mais sachant que tu n'es pas à l'étape 6 donc pas de retour de la part de France Télécom FREE ne pourra rien faire.