[renzo95]

Bonjour à tous.

Je voudrais savoir s'il vous plait, si quelqu'un d'autre que moi rencontre des soucis de débit sur le NRA SOY95 SOISYB.
 
En effet, abonné depuis 2005, tout se passait bien jusqu'au mois de juin. Du jour au lendemain, le débit a considérablement baissé pour atteindre en ce moment: 55 ko/s le matin et encore moins le soir ou à certaines heures tout le monde est connecté.

Etant dégroupé total, je trouve le débit actuel un peu "ridicule" et je ne parle même pas des nombreux reboot de la freebox certains soirs (pas tous heureusement) !!!!

Je voulais avoir votre avis avant de lancer un ticket gamot. Qu'en pensez vous ?

Merci à tous ceux qui prendront la peine de me lire et de me répondre.

A titre d'infos, voilà quelques renseignements sur la ligne:

Code Commutateur Local :      95598SOY
Nom Commutateur Local :    SOISYB
Longueur de ligne :    2113 mètres :
4/10 sur 2107 mètres
6/10 sur 6 mètres
Affaiblissement théorique :    31.6668 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    6586 kbps (823 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    11065 kbps (1383 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    IF1
Type de DSLAM :    ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    36000
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui

Code :  95598SOY - SOY95
Communes couvertes : Andilly*, Deuil la Barre*, Eaubonne*, Enghien les Bains, Groslay*, Montmorency*, Saint Brice sous Foret*, Saint Gratien, Soisy sous Montmorency

95    Sarcelles    Soisy-sous-Montmorency    soy95-2

[fbxfan]

merci de nous donner les infos ADSL affichées sur la télé.

Par ailleurs, sachez qu'une fois inscrit sur aduf vous pouvez connaître l'ensemble des "adufiens" raccordés sur un NRA donné, puis vous pouvez leur envoyer un MP.

[tulmon]

Bonjour,

je rencontre exactement le m^me problème (quelque part cela me soulage)

Je suis à environ 800 mètres du NRA et mon débit est très faible (en gros 4 fois plus lent).
La télévision ne fonctionne qu'en mode bas débit.

[fbxfan]

sur le même NRA ?

[renzo95]

Bonjour ou plutôt bonsoir fbxfan.

Je ne peux pas vous donner les information sur la freebox TV car ça ne m'intéresse pas d'avoir la télé par ADSL. Si vous en avez vraiment besoins, je peux la remettre pour faire un essai.

Ce soir, je suis aller faire (encore une fois) les tests sur le site de free et sur d'autres. Voilà les résultats:

Site de FREE:    

Débit descendant (download)
Taille du fichier 831,63 ko
Durée 9.017 secondes
Débit 737,82 kbit/s (92,23 ko/s)

737,82 kbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 103,96 ko
Durée 1.669 secondes
Débit 498,23 kbit/s (62,28 ko/s)


Autres sites en download:

87.27 Ko/s

Merci.

[fbxfan]

Je ne peux pas vous donner les information sur la freebox TV car ça ne m'intéresse pas d'avoir la télé par ADSL. Si vous en avez vraiment besoins, je peux la remettre pour faire un essai.

oui j'en ai vraiment besoin.

[tulmon]

Bonsoir,

pour répondre à fbxfan, oui je suis sur le même NRA.
En fait j'ai beaucoup de mal à me connecter à l'interface de gestion et
quand j'y arrive impossible de contacter "Mon assistance" (retour à la page d'identification
avec le message "Opération momentanément impossible").

C'est extrêmement désagréable !

Pour Info voici  ce que me dit "degrouptest" :

 Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    95598SOY [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :    SOISYB
Longueur de ligne :    745 mètres :
4/10 sur 745 mètres
Affaiblissement théorique :    11.175 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    8190 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    19996 kbps (2500 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    IF1
Type de DSLAM :    ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    36000
NRA compatible ADSL FT :    Oui
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Oui


Et voici ce que me donne l'estimateur de débit de Free :

Taille du fichier 2,83 Mo
Durée 10.147 secondes
Débit 2,23 Mbit/s (285,76 ko/s)

2,23 Mbit/s

Débit montant (upload)
Taille du fichier 362,45 ko
Durée 13.009 secondes
Débit 222,89 kbit/s (27,86 ko/s)

Je ne sais pas trop comment faire surtout que je n'arrive pas à joindre le service technique
(je veux éviter le plus possible téléphone)(j'ai déjà tâté de la hotline et j'aimerais autant que possible
ne pas renouveler l'expérience)

[fbxfan]

il nous faudrait les infos ADSL affichées sur la télé

[renzo95]

Bonsoir fbxfan.

Comme convenu, j'ai rebranché la freebox TV pour que vous puissiez avoir les infos. Je précise d'ailleurs que je ne peux plus avoir (encore une fois) la TV avec.

ADSL:

état ligne: Showtime
Protocole: Re ADSL2
Mode: Interleaved

                         Down                             UP
Débit ATM        877 kbit/s                     548 kbit/s
atténuation        44.00 db                       33.30
Marge bruit:       11.90 db                       5.90db
FEC:                  328712                         5.70
HEC:                  5                                 23.67
CRC                   2                                 0


RESEAU:

                        LIEN                           RECEPTION                        EMISSION

WAN                  ok                                   69ko/s                             2ko/s
Ethernet           NON RACC                           0                                    0
Switch                ok                                     0                                    0
USB                 NON CONN                           0                                    0
WIFI                  N/A                                   3ko/s                              96ko/s

Merci.

[fbxfan]

Quelle est la version de la Freebox (quelle est la référence près du code barre au dos de la Freebox, dans le genre FBX-ADSL04C ou encore F-ADSL05B) ?

[renzo95]

C'est une V5 en version FBX-ADSL05-00

[fbxfan]

1) Débrancher le bloc d'alim du boîtier HD
2) Rebooter le boîtier ADSL
3) Mesurer à quel débit se stabilise le téléchargement du fichier http://test-debit.free.fr/image.iso
4) Rebrancher le bloc d'alim du boîtier TV
5) Reprendre les infos ADSL sur la télé

[renzo95]

ADSL:

état ligne: Showtime
Protocole: Re ADSL2
Mode: Interleaved

                         Down                             UP
Débit ATM        877 kbit/s                     548 kbit/s
atténuation        44.00 db                       33.30
Marge bruit:       5.90 db                       5.70db
FEC:                  686635                         463885
HEC:                  9                                 23.71
CRC                   19                                 0


RESEAU:

                        LIEN                           RECEPTION                        EMISSION

WAN                  ok                                   0ko/s                             1ko/s
Ethernet           NON RACC                           0                                    0
Switch                ok                                     0                                    0
USB                 NON CONN                           0                                    0
WIFI                  N/A                                   0ko/s                              0ko/s

Pour le fichier .iso:

647 mégas, 2h35 de téléchargement,
download variant de: 61.9 à 74.6 ko/s maxi.

[fbxfan]

vous avez bien mesuré le débit après débranchement du bloc d'alim du boîtier TV (étape 1) puis avoir rebooté le boîtier ADSL (étape 2) ? L'idée est qu'il faut scrupuleusement suivre les étapes que j'ai indiquées dans l'ordre de leur numéro...

[renzo95]

exactement dans le bon ordre !!!! Et le débit est toujours aussi bas !
Alors aux grands maux les grands remèdes, demain c'est hard reboot !
Je vous tiens au courant !

[tulmon]

Hard reboot hier soir ... après de multiples manipulations tout est rentré dans l'ordre !

?!??!!