Randomuser

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« le: 14 September 2009 22:09:02 »
Bonjour,
Je pense m'être trompé lors de l'inscription, je m'explique :
Je suis rentré dans un appart le 3 septembre 2009. Lors de l'inscription, il m'était demandé le numéro de l'ancien locataire. Alors, je suis partie à la recherche de ce fameux numéro.. contact de l'agence, qui a bien voulu me donner un contact avec l'ancien locataire.
L'ancien locataire m'explique qu'il avait Alice en degroupage partiel (car à l'époque pas de total) mais avec un N° de téléphone en 08.. Il me dit qu'il connaissait l'ancien numéro en "05.xx..".
Bref, je m'inscris donc avec ce numéro en 05 sur lequel j'ai fait le test de dégrouptest ou encore dslvalley :

  central téléphonique : CASTELGINEST (CGN31)
  longueur de ligne : 1084 mètres
  affaiblissement théorique : 16.26 dB

Le test semble cohérent vu que il me retourne la bonne ville et les même caractéristiques de ligne que les voisins.
Le propriétaire avait résilié la ligne + d'1 mois avant que j'emménage.

Au jour d'aujourd'hui, je suis toujours à l'étape 1. Même si cela peut sembler normal pour la pluspart d'entre vous avec vos 1, 2 voir 3 mois sans nouvelles, j'estime qu'un raccordement "sans pb" se fait en 10j. A partir de 10jours, c'est qu'il y a un blocage quelque part.

Est-ce que pour vous, ma démarche semble cohérente (lors de l'inscription)
Un modo pourrait me prendre mon N° de tel en privé pour vérifier svp?

En vous remerciant par avance.


Randomuser :)

Randomuser

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« Réponse #1 le: 15 September 2009 15:09:03 »
D'apres l'assistance par chat, je n'ai pas fait le bon choix d'abonnement (soit disant j'aurais pris un abo total sur numero inactif). Elle me dit de resilier cet abonnement et de repasser par le 1044 pour se réabonner..
J'ai des doutes sur la methode et la véracité des informations..

Personne pour m'aider svp?

Randomuser

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« Réponse #2 le: 15 September 2009 18:07:24 »
Appel de la hotline "du sud" qui me dit :
"votre demande d'abonnement n'a pu aboutir.. il faut resilier, attendre la fin du mois et vous réabonner"

Bon..
J'crois que free c'est terminé. J'avais été patient deja la fois precedente, là encore on m'prend pr un con.. je trace.

Une personne compétante pr me confirmer leurs dires svp? ou vous boudez mon poste?

Randomuser

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« Réponse #3 le: 16 September 2009 08:56:39 »
Ce matin appel pour resiliation, et on me dit denvoyer une lettre avec AR (soit) .. et de le faire vite car une demande de cablage est en cours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Alors il faut quon mexplique qlqchose là. Un jour ma demande na pu aboutir, un autre on me dit quune demande de cablage est en cours.
Jen ai marre dme faire balader.. pendant ce temps la je nai pas internet, et je ne peux minscrire nul part et me revoila bloque.
SVP qlqun pr regarder mon dossier et maider


sebastopaul

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« Réponse #4 le: 16 September 2009 18:00:49 »
si tu as fait ton inscription en NDI sur numéro inactif et que cela correspond à ton adresse tu n'as pas fait d'erreur puisque la ligne est inactive. je ne comprends pas trop ce qu'on t'a dit.....

Technicien408

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« Réponse #5 le: 16 September 2009 19:03:48 »
Beh non, il n'a pas fait son inscription sous l'offre "degroupage total sur numéro inactif, apparemment, il s'est trompé de l'offre.
Je vous invite Randomuser à m'envoyer votre numéro de téléphone fixe sur ma boite mail afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.

Technicien408

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« Réponse #6 le: 16 September 2009 19:17:58 »
Merci ;)