Christophe34110

Bientôt 2 mois d'attente de raccordement et toujours rien....
Support technique de Free nul comme d'habitude.
Ils ne font rien !!!, ne disent rien!!! (a part "veuillez patienter..." pathétique!)
a la demande: voulez vous s'il vous plait faire contacter FT afin d'accélérer le raccordement (qui existe déjà, qui arrive dans un local de 15 metres sur 7 mètres ou tout doit se faire en moins d'une heure),
ils répondent.................rien!!!!!!
A la demande: pourriez vous me donner un login/password FreeWifi le temps d'attendre ils répondent!!!
Si si si, ils répondent (la seule fois)....
Et c'est évidement "NON!!!!!".
Je ne parle même pas des questions: "qu'es ce qui coince ?, Vous ou FT?
quel délai espérer?
Pour toutes ces questions c'est Nada!!!!!
Je n'ai jamais vu un support technique aussi nul et inexistant.
C'est certainement ce qui sr fait de pire en France, en Europe et au monde.
(et c'est Francais Monsieur!!!)
J'ai entendu dire que par ici, rendre fou les candidats au raccordement Free et le sport local de FT en raccordant au lance Pierre.
Je pense qu'ils ont réussi avec moi...
Depité, écœuré, enragé...
Je laisse tomber devant trop d'incompetance.

Christophe 34

Lolesque

Y a t'il un pilote dans l'avion ??? Le pilote Automatique déconne ...
« Réponse #1 le: 10 September 2009 10:41:25 »
Oui je comprends absoluement ce qui se passe puisque je vien d'avoir le meme probleme.
2mois et demi d'attente pour au final  demander une creation de ligne chez FT.
Une fois que tu possede ton numero FT la demande et plus rapide en general.
Pour peu que tu es un numero inactif sur ta ligne ,Free ne pourra rien fair et il te fairont perdre deux moi pour te dire au final que ton dossier et bloque.
Bon courage :/ mais sache que free vas te mener en bateau pendant un moment si toi malhereusement tu ne fais pas le necessair chez FT.

Salutations.

Christophe34110

Y a t'il un pilote dans l'avion ??? Le pilote Automatique déconne ...
« Réponse #2 le: 10 September 2009 11:44:35 »
Je suis heureux d'avoir quelqu'un qui répond.
Merci beaucoup.
Je me suis inscris chez Free le 15 juillet avec le numéro de la ligne qui etait raccordée chez Orange ADSL et qui correspondait bien a l'adresse sur degrouptest.com ainsi que sur le site de Free.
Aujourd'hui sur degrouptest.com ce numéro n'existe plus.
Es ce que FT l'a vendu à Free ? Et donc relié au local des privés ?
Je n'en sais rien.
En tous les cas j'ai suivi scrupuleusement la procédure indiquée par Free et 2 moi après ....
Rien.
Je vais aller chez Orange toute a l'heure et je crois que je vais craquer.
Merci pour aide.
Christophe 34110

Lolesque

Y a t'il un pilote dans l'avion ??? Le pilote Automatique déconne ...
« Réponse #3 le: 11 September 2009 10:26:19 »
Le mieu je pense c'est d'appeler FT et demander avec ton adresse si tu a un numero
Tu n'es pas en NDI alors?. Tu es a quel etape si tu a demander une inscription  avec un numero ?
# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi XX septembre 2009.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi XX septembre 2009.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi XX septembre 2009.

IL faut voir a quel etape tu es.


Christophe34110

Y a t'il un pilote dans l'avion ??? Le pilote Automatique déconne ...
« Réponse #4 le: 11 September 2009 10:44:21 »
J'ai un technicien par le tchat de Free qui m'a enfin donné une vraie information contrairement aux autres abrutis du support par mail (qui habitent sur Mars).
Il me dit que le DSLAM dont je dépend est en cours d'extension et que ma paire téléphonique est en attente d'y être raccordée...
Sauf que le batiment en question (NRA) n'a pas reçu la visite de techniciens depuis un moment...
Donc je reste dubitatif.
Qui croire ?
Et Comme dirait Stephan Escher "Combien de temps, combien de temps...."

un simple freenaute

Y a t'il un pilote dans l'avion ??? Le pilote Automatique déconne ...
« Réponse #5 le: 12 September 2009 14:32:00 »
Bonjour,

Quel NRA est-ce exactement ?

Christophe34110

Y a t'il un pilote dans l'avion ??? Le pilote Automatique déconne ...
« Réponse #6 le: 12 September 2009 14:42:55 »
Il s'agit de MIR34.