[GamerZ]

Bonjour chers Freenautes

Je voudrais savoir si il est possible d'augmenter mon débit actuellement TR2S faible...

La preuve :



Alors il y a t-il possibiliter d'augmenter mon débit

Sachant que j'ai la Freebox V5
Zone dégroupé

[GamerZ]

Bonjour chers Freenautes

Je voudrais savoir si il est possible d'augmenter mon débit actuellement Trés faible...

La preuve :

[url]http://www.speedtest.net/result/554745608.png[/url]

Alors il y a t-il possibiliter d'augmenter mon débit

Sachant que j'ai la Freebox V5
Zone dégroupé

[un simple freenaute]

Bonjour,

Il nous faut plus de détails sur votre ligne (cf le sujet épinglé en tête de section)

[GamerZ]

Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :    92036GEN [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :    GENNEVILLIERS
Longueur de ligne :    2643 mètres :
4/10 sur 2375 mètres
5/10 sur 268 mètres
Affaiblissement théorique :    38.9482 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    4933 kbps (617 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    7306 kbps (913 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :    IF1
Type de DSLAM :    ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) :    Non
Nombre d'abonnés approximatif :    33000
NRA compatible ADSL FT :    Non
NRA compatible ADSL Max FT :    Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :    Oui
NRA compatible ReADSL FT :    Non

Je précise que je n'ai pas de condensateur et j'ai fais le test (speedtest) en ethernet

[un simple freenaute]

Et les infos sur la TV ?
Avec cette ligne vous devriez avoir 7 Mb/s IP environ. Après le test est mauvais, mais pas à ce point...

[marville]

Bonjour tout le monde je constate que je suis pas le seul à avoir une baisse de débit trés importante.
Voici les caractéristiques de ma ligne, je suis non dégroupé avec une Freebox V4

Informations techniques Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :  35070CHF [ Fiche détaillée ]  
Nom Commutateur Local :  CHATEAUNEUF  
Longueur de ligne :  640 mètres :
4/10 sur 640 mètres  
Affaiblissement théorique :  9.6 dB  
[Estimation] Débit descendant ADSL :  8191 kbps (1024 ko/s)  
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  20318 kbps (2540 ko/s)  


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :  BR1  
Type de DSLAM :  ECI  
Zone Dense (> 20 000 lignes) :  Non  
Nombre d'abonnés approximatif :  2000  
NRA compatible ADSL FT :  Non  
NRA compatible ADSL Max FT :  Oui  
NRA compatible ADSL2+ FT :  Oui  
NRA compatible ReADSL FT :  Oui  


Infos TV :
ADSL Etant ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
Mode  : Interleaved

Débit ATM         : Down/19214 kbp/s        Up/995 kbp/s

Débit ATM Max  : Down/21760 kbp/s      Up/1232 Kbp/s

Atténuation        :    15,50 db                      6,40 db

Marge de bruit   :     5,90 db                    13,80 db

FEC                  :    1636                           0
CRC                 :      303                           0
HEC                 :        28                           0

Débit actuelle : Down 521 kbp/s                Up  823 kbp/s                   Ping 57ms

Alors qu'avant j'avais en Down 16300 kbp/s et mon Up lui n'a pas changé. Baisse de débit subit constaté le 30/08/09.

Je n'est rien touché au niveau de mon installation si quelqu'un à une idée de cette baisse ?

Merci pour vos réponses.

[GamerZ]

Marville crée un topic pour ton problème ou attend que le mien soit résolu sinon chers staff voici les infos a partir de la TV :


Modéle Freebox : ADSL
Version du logiciel : 1.5.6
Mode : dégroupé

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL 2+
Mode : Interleaved

                         Down                      Up

Débit ATM :  4081 kbit/s                   995 kbit/s
Atténuation : 48.50 db                      27.60 db
Marge de bruit : 6.10 db                   6.50 db
HEC :  1                                          43099
CRC : 2                                           0

[GamerZ]

Derniers speedtest réalisé :



Pas mal mais j'attends plus car le débit varie et demain pourra redescendre...

[fbxfan]

Les tests de débit sont inutiles tant que les infos de synchro ne sont pas conformes. Vous avez oublié de noter les erreurs FEC.

Votre problème ressemble à un condensateur oublié sur l'une des prises téléphoniques ou sur le boîtier de dérivation éventuel (il faut tous les enlever, et pas seulement celui dans la prise où est branchée la Freebox).

[GamerZ]

FEC : 56308 (Varie)                   14401

Ah je ne savais pas qu'il faillait regarde sur toutes les prises mais sa prendre un certains temps je regarde et je vous dis mais sur celle de la box il y en a pas !

[GamerZ]

Après re-vérification je n'ai pas de condensateurs sur mes prises
Avez vous des solutions ? Staff rep svp

[fbxfan]

la connexion ne semble pas particulièrement bruitée (marge de bruit et FEC OK)... Essayez une autre alim pour votre boîtier ADSL et débranchez l'alim du boîtier HD pendant les prochains tests.

[GamerZ]

Après avoir débranché l'alim du boitier HD (que j'utilise rarement) pas de changements =(

D'autres solutions ?

[fbxfan]

il faut rebooter le boitier ADSL après débrancher l'alim du boîtier HD pour voir les effets.

[GamerZ]

C'est ce que j'ai fais juste après mais le débit reste le meme -_-''

[GamerZ]

Up

[GamerZ]

Besoiin d'aide...des solutions ?

PS : Pourquoi mon sujet bug ?

[fbxfan]

C'est ce que j'ai fais juste après mais le débit reste le meme -_-''

donc c'est pas le bloc d'alim du boîtier HD qui est en cause

[GamerZ]

Oué surement mais quoi alors ?

[fbxfan]

Peut-être le bloc d'alim du boîtier ADSL. Quel est le modèle de votre v5 (voir près du code barre sous le boîtier ADSL) ? Est-ce que le boîtier ADSL a des antennes apparentes ?

[GamerZ]

Oui 3 antennes apparentes derrière les antenes sont bien fixés je l'ai ai serrés dur ^^

[fbxfan]

essayer une autre alim pour le boîtier ADSL

[GamerZ]

Ok je test mais avec quelle alim ? celle du boitier HD serait convenable ?

[fbxfan]

je ne pense pas : différence probable de voltage entre les deux alims => vérifiez !

[GamerZ]

Up

[GamerZ]

Je reviens car avant hier j'ai appelé un technicien, pour le débit il ma dis que il fallait que je branche ma prise téléphonique sur la prise murale directement et sans rien.

Mais le problème étant que j'ai 2 téléphones (Free+France telecom)
France telecom ==> branché sur prise mural avec le filtre "PHONE" de la Freebox
Freebox ==> branché avec la rallonge qui est fournit dans la boite

J'ai branché la prise téléphonique de la free tout seul sans rien mais sa ne marche pas (chenillard lent et qui finit pas) j'ai actyuellement 1M de débit alors que je devrais en avoir dans les 7 ou 8 alors toute solutions est la bienvenue =D

[un simple freenaute]

Quelles sont les dernières infos ligne ? Avez-vous testé un autre filtre ADSL ?

[GamerZ]

Débit ATM         : Down/1847 kbp/s        Up/652 kbp/s

Atténuation        :    44.50 db                      25,70 db

Marge de bruit   :     14,60 db                    7,60 db

FEC                  :    15252                          97349
CRC                 :      1                           0
HEC                 :        2                           0

Et nan je n'ai pas test un autre filtre adsl

[un simple freenaute]

A faire entre autres... vu le souci rencontré. Après contactez déjà le 1013 en parlant de soucis de grésillements sur la ligne, qu'ils testent les équipements sur place.

[GamerZ]

Je viens d'appeler, ensuite il ma demander de raccrocher et il a rappeler et c'est tout donc sa doit peut être venir d'autres part ?

[un simple freenaute]

Déjà il faudrait tester un autre filtre. Puis ensuite voir avec Free pour lancer les démarches SAV.
Ensuite, si au premier ticket d'incident chez FT, FT répond ne rien avoir trouvé, rappelez et exigez un technicien à domicile.

[GamerZ]

Filtre ? LeQueL ?

[nickole]

Le filtre Adsl entre la fiche du câble téléphonique et la prise FT.

Il peut être incorporé à la fiche du cordon fourni par Free, dans ce cas il ressemble à ceci :

[GamerZ]

Oui je l'ai donc c'est sa qu'il faudrait changer ?

[nickole]

Il faudrait le tester, c'est à dire :
- soit le tester chez un autre internaute ayant lui aussi un abonnement FT,
- soit tester avec un autre filtre (dans votre cas un autre cordon téléphonique + un filtre Adsl).

C'est important car c'est lui qui dispatche le signal d'arrivée entre signal Adsl pour la box et celui de la ligne FT.

[GamerZ]

Et pour qu'un technicien viens c'est payant ?

[nickole]

Si vous avez une assistance technique de proximité (voir http://www.free.fr/assistance/2248-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-villes-couvertes-par-le-service.html) c'est gratuit.

Si vous faites venir un technicien itinérant ce sera payant si le problème est à domicile (ligne, connectique, paramétrage, matériel, ondes électro-magnétiques ...) sauf si ça vient des boîtiers.

[GamerZ]

Une assistance de proximité ? J'ai vu Asnières-sur-Seine (92600) la ou je réside donc se sera payant ?

[fbxfan]

Si vous habitez dans cette commune, vous êtes couvert par l'ATP et ce sera donc gratuit. CF http://www.free.fr/assistance/2249-freebox-atp-assistance-technique-de-proximite-fonctionnement.html pour en savoir plus, et notamment pour savoir quand et comment les joindre.

[GamerZ]

Encore une dernière chose avant la venu du technicien en + d'avoir un débit faible je ne peux même plus me connecter a ma freebox en wifi par contre en câble Ethernet sa marche avec ma carte wifi de mon PC je vois le nom de mon wifi j'essaie de me connecter dessus je met le mot de passe et sa reste sur "Connexion en cours" et au final sa marche pas =(

[nickole]

Ce n'est pas un dusfonctionnement mais un problème de partage de connexion.
Si vous n'avez qu'un seul PC ne gardez qu'une seule connexion activée si vous ne voulez pas vous compliquer la vie.
Sinon il faut activer le routeur.
Pour plus d'infos voir le sujet épinglé en tête du forum
Internet : paramétrage connexion, accès et options Freebox

[GamerZ]

Encore une dernière chose je vous embête encore un peu =P avec mon PC quand je scan les connexions sans fils disponibles  il détecte bien la wifi de ma freebox mais impossible de se connecté sa reste sur connexion en cours et après rien !

[GamerZ]

Up