Bonjour,
Depuis mon inscription il y a un mois et demi, ma ligne n'a jamais fonctionnée, pas d'internet pas de téléphone...etc
Excédé par le temps que j'ai passé au téléphone avec l'assistance (vous connaissez la chanson), je souhaiterais à présent résilier mon contrat.
Question1: le remboursement des frais de 96€ s'applique t-il, malgré l'obligation de resultat qui fait defaut dans mon cas?
Question2: Suis-je en droit de demander le remboursement du premier mois versé?
Merci par avance.
Cdt
Chapeau à "un simple freenaute" 15000 postes de support ! ça force le respect ^^