neinei

Bonjour,

J'étais client Alice en dégroupage Total.
Je viens de souscrire à Free en dégroupage Total avec maintien de mon numéro de téléphone.

Dans le suivi de mon abonnement Free, je suis à l'étape 4 mais ai reçu ce jour ma Freebox.

J'ai tenté de la brancher et elle indique PPP en clignotant.
En parcourant les forums j'ai cru comprendre que ce n'était pas possible en dégroupage total.
Pensez-vous que je dois attendre patiemment ou ai-je un problème ?

Merci de vos réponses.

un simple freenaute

Nouvel abonné Free Ancien Alice probleme Freebox affiche PPP
« Réponse #1 le: 01 September 2009 20:38:23 »
Bonsoir,

C'est normal dans votre cas.
Si vous étiez en étape 6, ça voudrait dire que vous êtes raccordé sur un DSLAM FT, Alice ou 9T.
Là FT ne vous a pas encore câblé ça sera sous peu ;)) donc vous êtes encore sur un DSLAM Alice, et la box affiche (logiquement) PPP.

neinei

Nouvel abonné Free Ancien Alice probleme Freebox affiche PPP
« Réponse #2 le: 02 September 2009 19:51:53 »
Bonjour,

Merci pour cette réponse mais voici ce qui m'inquiète :

Le 26 Aout, je passe en étape 3 : "Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 26 août 2009."

Le 28 août, mon alicebox ne synchronisait plus.
Cela ne veut il pas dire que France Telecom est intervenu sur la ligne ?

Le 29 Août, Free m'annonce par sms l'envoi de ma freebox, puis toujours pas de connexion ce 2 septembre. Vous pensez que c'est normal ? (Ce jour, toujours en étape 4 : Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom. "

neinei

Nouvel abonné Free Ancien Alice probleme Freebox affiche PPP
« Réponse #3 le: 03 September 2009 19:11:53 »
Bonsoir,

Toujours pas de connexion ce jour....
Quelqu'un peut il m'aider ?