atch

resiliation et envoie de freebox
« le: 30 August 2009 09:22:52 »
bonjour,
Je dois résilier mon abo free car je déménage par  contre dois je renvoyer ma freebox?
Je demande ca car je l'ai payé 180euros suite à un orage qui a court-circuité la freebox fournie par free.
Etant donné que je l'ai payé m'appartient elle?
Cordialement
atch

Goshi

resiliation et envoie de freebox
« Réponse #1 le: 30 August 2009 10:12:34 »
Bonjour,

En cas de dégradation manifeste de l'usager. Il paye la freebox qui a grillé et Free en renvoit une neuve mais c'est la grillée qui a été achetée, pas la neuve qui appartient donc toujours à Free et il faut donc la rendre à la résiliation.

Par contre en cas de déménagement avec procédure de déménagement chez Free, il faut la garder car c'est elle qui servira dans le futur logement.