[Mykhi]

A Supprimer, mauvaise rubrique

[un simple freenaute]

Bonjour,

A priori c'est le transfo du boîtier HD qui est mort, plus particulièrement si elle est plus ancienne que 2007.
Le souci est fréquent et conduit également à une nette dégradation de l'ADSL sur quelques mètres alentour (votre connexion + vos voisins).

Si votre transfo de boîtier HD est (en plus) chaud, faites-le changer

[Mykhi]

Merci pour ta réponse (entre temps j'ai déplacé ce sujet dans Télévision : boîtier HD, Freebox TV et TV sur PC qui me semblait plus appropriée).

Pour faire changer le transfo faut-il que j'appelle la hotline et le remplacement est gratuit ? ou alors j'en commande un sur le site directement ?

Cette Freebox date d'avant 2007 car je suis un Freenaute de la 1ère heure.

[Jo.ET]

Tu peux faire ca par mail/chat ou newsgroups, ca évitera une com à la hotline.

[Mykhi]

Tu peux faire ca par mail/chat ou newsgroups, ca évitera une com à la hotline.

Merci Jo. Je vais essayer ça !

[Mykhi]

Tu peux faire ca par mail/chat ou newsgroups, ca évitera une com à la hotline.

Merci Jo. Je vais essayer ça !

Et voilà :

1/ Simple mail le 28/08 pour expliquer les interférences, le boitier d'alim un peu chaud "ancienne génération"
2/ Réponse assistance free le 29/09 : OK pas de soucis on vous en envoie un nouveau par Colissimo
3/ Colis reçu le 07/09

Problème simplement réglé en 10 jours.