[AntonyM]

Bonjour

Je suis chez free depuis 2001 mais j'ai toujours mon abonement FT je voudrais l'arreter, je suis passer en degroupage total en gardant mon abonement mais je voudrais ne plus le garder deja est ce que c'est possible et si oui est ce qu'il y a une interruption de service et de combien de temps ?.

J ai appeler free et free me disent que c'est une résiliation et un reabonement (donc 10 j d'interruption minimum)  bizzard non ?

Je sais que je dois payer 90 euro car je viens juste de changer ma freebox en HD.

Merci d'avance

[un simple freenaute]

Bonjour,

Dégroupage total implique plus d'baonnement FT : vous êtes donc en dégroupage partiel à ce jour
Pour passer en DT il faut faire la demande depuis votre console de gestion, "Mon abonnement", "Passer en dégroupage total"; et dans ce cas ce sera 90€ - 3€/mois d'ancienneté.
La coupure, si FT bosse bien (98% des cas) n'excède pas quelques minutes (au pire quelques heures).