[Mariolus]

Bonjour, je suis nouveau sur ce forum.

Je suis actuellement chez Orange et je souhaite passer chez Free.
D'après ce que je viens de lire, je n'aurai plus qu'une seule ligne.
Cependant, les gens pourront-ils me joindre à mon numéro actuel (en 03) ou devront-ils obligatoirement utiliser le numéro en 09 ?
Si oui, y'a-t-il une démarche particulière à effectuer auprès de Free pour garder mon numéro en 03 actif ?

Aussi, Orange permet une aide à la résiliation chez son ancien FAI lorsqu'on passe chez eux, est-ce que Free propose un service similaire ?

Merci

[vickie34]

Bonjour,

Je me permet de répondre même si je ne suis pas une spécialiste.
Lors de l'inscription, il suffit de demander la portabilité du numéro (c'est comme pour les mobiles).
Concernant l'aide à la résiliation, là, je n'ai rien vu chez Free... mais surtout, il ne faut pas résilier chez Orange avant d'avoir la ligne Free sinon plus d'internet pendant un certain temps (sauf si cela ne vous gêne pas).
Si vous aviez un abonnement NET chez Orange, ne pas résilier avant d'avoir la ligne Free.
Si vous avez encore un abonnement FT (n°03), là, c'est Free qui s'occupera de tout d'après ce que j'ai compris même si je ne suis pas personnellement dans ce cas.

Cdlt

[Technicien408]

Vous pouvez vous abonner chez free tout en gardant votre abonnement orange actif jusqu'au moment où votre  ligne soit câblée par free.
Concernant, votre numéro en 03, vous pouvez bien sûr le conserver si vous optez pour la portabilité lors de votre inscription !
Vous prenez contact avec notre service commercial sur le 1044 (appel d'un tarif local) pour obtenir plus de renseignements sur nos offres...etc

[Mariolus]

Merci beaucoup pour ces réponses précises et rapides !

Autre chose, le délai est d'environ 3 semaines entre l'inscription et le moment où la ligne est câblée et la Freebox reçue à destination ? Y'a-t-il ensuite un délai pour brancher sa Freebox, ou bien cela peut-il attendre plusieurs semaines ?

[un simple freenaute]

Si le NRA n'est pas saturée, la box arrive dans les 15 à 20 jours en effet, et la box fonctionne immédiatement.
Par contre si le NRA est saturé c'est bien plus long : duquel dépendez-vous ?

[Mariolus]

Celui de Vesoul. D'après ce que j'ai trouvé :

Au 13/08/09 : 1 NRA sélectionné(s) - 1 Dslam(s) - capacité : 1 000 connexions
17 000 lignes FT
Total des connexions ADSL estimées pour la sélection : 824 - soit environ 4.8 % des lignes FT

[un simple freenaute]

Pas de souci sur ce NRA (BRE70).

[Mariolus]

Merci beaucoup pour tous ces renseignements. Je viens de m'inscrire, il ne me reste plus qu'à envoyer ma lettre de résiliation chez Orange.

[Technicien408]

Vous attendez à ce que votre ligne soit câblée chez  free et après vous pouvez résilier votre abonnement chez orange !
Cordialement