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Bonjour,


J'ai demandé Mardi après-midi le passage en Free Only débit Maximum.
Depuis hier midi (12H15 exactement), je n'ai plus de connexion. La Freebox alterne chenillard lent/rapide.
Après rapide connexion à mon interface Free, voici les informations sur ma ligne :

Informations techniques facultatives réservées à un public averti !

Ligne téléphonique : 02 XX XX XX XX
En cours de raccordement à l'offre Freebox Only Débit Maximum

  Dégroupage de la zone prévu courant 2008

NRA : NBG27

Longueur : 1146 mètres

Affaiblissement : 16 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe   

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

Je voulais savoir combien de temps il fallait avant que je retrouve le téléphone et la connexion.

Cordialement

[un simple freenaute]

Bonjour,

Votre central téléphonique est équipé de DSLAMs de type ECI :
http://www.stats-degroupage.fr/27428NBG

Vous ne retrouverez donc pas le net si vous restez en profil MAX : vous rencontrez le "bug ECI" qui touche les abonnés de plusieurs FAI en profil ADSL nu, débit MAX.
http://www.google.fr/search?hl=fr&q=bug+ECI&btnG=Recherche+Google&meta=&aq=f&oq=

2 solutions donc
- repasser en 2 Mb/s sans frais et attendre le dégroupage (en retard...)
- passer en ADSL2+ (pour vous +- 18 Mb/s) pour 90€ - 3€/mois d'ancienneté + RAZ ancienneté.... si le dégroupage arrive bientôt ce sera en pure perte.

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Ne dois-je pas attendre d'avoir le status "Raccordé à Freebox only Max" avant d'être sur de rencontrer le "bug ECI" ?

Si oui, quel est le délais avant que tous soit en place pour "Freebox only Max" ?
Et si je suis victime de ce "Bug ECI", la connexion sera-t-elle fonctionnelle avec le Sagem Fast 800 ? (Ceci afin de confirmer que je suis bien passé en "Free only max" ou bien elle ne marchera pas non plus).

Merci de votre précieuse aide.

[un simple freenaute]

Vu le souci vous êtes clairement migré, votre suivi de commande est juste un peu en retard.
Donc tout est en place (c'est immédiat, FT a juste une modif informatique à faire).

Le Sagem fonctionnera normalement.

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Le modem (Sagem Fast 800) arrive à se synchroniser (je vois bien les débits sur mon ordinateur), mais il ne m'est attribué aucune adresse IP sur la connexion (Connexion limitée ou inexistante).

La migration n'est donc pas totalement terminée ou ?

[un simple freenaute]

Vous avez bien rentré vos identifiants (n°DeTel@freeadsl/mot de passe du compte) ? en VCMUX 8/36 ? (ou avec l'utilitaire Free >> connexion non dégroupée) ?

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Bonjour,

Face à ce problème, je souhaiterai retourner sur Freebox Only (2432 Kbps), cependant lorsque je vais sur sur "Mon Compte" et que je clique sur "Migrer vers Freebox Only, 2432 kbps (baisse de débit)", il me renvoi sur la page de connexion avec "Opération impossible".

Ma Freebox quant à elle continue à alterner chenillard lent/rapide inlassablement

Merci de votre aide

Edit : La connexion fonctionne avec le SAGEM maintenant. Donc c'est bien le Bug ECI. Comment repasser en Free only ? Ou alors une solution contre ce fameux bug ?

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La connexion fonctionne avec le SAGEM maintenant. Donc c'est bien le Bug ECI. Comment repasser en Free only ? Ou alors une solution contre ce fameux bug ?

[un simple freenaute]

2 solutions :
-repasser en 2432 (demande possible depuis votre console de gestion)
-passer en Max2 (idem, cf les modalités que je vous ai précisées).

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J'aimerais bien mais ...

Bonjour,

Face à ce problème, je souhaiterai retourner sur Freebox Only (2432 Kbps), cependant lorsque je vais sur sur "Mon Compte" et que je clique sur "Migrer vers Freebox Only, 2432 kbps (baisse de débit)", il me renvoi sur la page de connexion avec "Opération impossible".

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Bonjour,

Voici, après réflexion, je souhaiterais migrer vers FreeBox Only Max 2 (ADSL2+), avec un débit théorique 22 Mbps ATM.
Avant cela, je voudrais être sur que ma freebox (V4) n'aura pas le problème actuelle du "bug ECI".
Et enfin, je voudrais savoir comment je peux faire pour migrer, et passer outre ce problème "d'opération impossible".

Merci encore pour votre aide et la grand utilité ce forum :-)

[Technicien408]

Vous pouvez procéder à cette migration via votre console de gestion en vous munissant de vos identifiants free Haut Débit !

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Vous pouvez procéder à cette migration via votre console de gestion en vous munissant de vos identifiants free Haut Débit !

Bonjour,

Je vois bien dans mon interface administration "Migrer vers Freebox Only Max 2 (augmentation du débit)"
  --> Screenshot de l'interface d'administration : Mon Compte


Cependant lorsque je clique sur dessus, voici la page sur laquelle je suis systématiquement rediriger.
  --> Screenshot de l'erreur : Erreur


Comment faire ?

[un simple freenaute]

Bonjour,

Il faudrait que Technicien408 se penche dessus, ou un autre Corp Free...

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Bonjour,

Il faudrait que Technicien408 se penche dessus, ou un autre Corp Free...

Très bien, j'attendrais donc l'avis de Technicien408 ou d'une autre personne de chez Free
Merci beaucoup !

[LeTopTop]

Le Week-End étant passé et ayant toujours le même problème, savez-vous si Technicien408 peux m'aider à résoudre mon problème ?

N'ayant plus de téléphone depuis bientôt une semaine, le problème commence à devenir ennuyeux.

Merci par avance de votre aide.

[un simple freenaute]

Postez sur le forum aduf.org, section IP/ADSL, ça sera peut-être plus rapide.

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Problème résolu.
Free Only Max 2 fonctionne à merveille. Activé aujourd'hui

Merci pour votre aide.

[Technicien408]

Parfait
Bon surf pour vous  !