[neviofr]

[supprimé]

[un simple freenaute]

Bonjour et bienvenue,

De quel FAI venez-vous ? (ou c'est une ligne simple : dans ce cas est-elle active ou résiliée ?)
De quel NRA dépendez-vous ?

[neviofr]

[supprimé]

[un simple freenaute]

Votre inscription s'est bien faite sur une ligne techniquement résiliée (ADSL coupé) ? (mention "Total Freebox NDI" dans le test d'éligibilité sur free.fr/adsl).
Si oui >> pas normal
Si non, il faut relancer l'inscription en NDI, FT ne peut accepter une demande pour ligne active sur une ligne résiliée

Juste une question : pourquoi passer de Free à Free ?

[neviofr]

[supprimé]

[Technicien408]

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe pare MP sur ma boite mail.
Je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement

[neviofr]

[supprimé]

[un simple freenaute]

A priori il faudra relancer l'inscription en Freebox Total NDI donc.

[Technicien408]

Je vous apporterai une réponse dès que j'aurai un retour de la part du service concerné chez free !

[neviofr]

[supprimé]

[Technicien408]

Si votre ligne a subi une dénumérotation, c'est normal que soyez retourné à l'étape 1 !

[neviofr]

[supprimé]