[djolivier]

Bonjour,

J'ai voulu profiter de l'offre 6 mois offert, ceci a été fait depuis le 2 Juillet et depuis plus rien ne bouge. Je suis toujours à l'étape 1

Mon NRA est BAR62. A en voir sur http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dslam=bar62-1&periode=C, une nouvelle a été installé?

[djolivier]

up

[Technicien408]

Bonsoir,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone fixe par MP sur ma boite mail  afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cordialement

[djolivier]

Mauvaise nouvelle: Orange m'a coupée la ligne ce matin :s

Je ne désire pas souscrire à l'offre découverte Orange dont l'offre nécessite un abonnement à France Télécom.

Comment faire tout en bénéficiant de l'offre 6 mois dont j'ai souscrit il y a un mois??

[un simple freenaute]

Je ne sais pas s'il sera possible de la reconduire en changeant l'offre, postez sur le forum aduf.org pour voir ce qui est possible.

http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?nra=bar62

Ca se débloque sur votre NRA.

[djolivier]

Merci, c'est posté

[djolivier]

Je suis toujours à la même étape depuis 2mois et demi
Il y a 3 semaines, j'ai eu l'assistance Free à l'aider du tchat. Il m'a dit que la demande de câblage était en cours d'envoi.
Si un corp peut en dire plus sur mon dossier car là ça devient long

[Nuklear]

Bonsoir,

Je suis de tout cœur avec toi, j'ai exactement le même problème (bloqué a l'étape 1 depuis le 6 Aout mais suite a un déménagement), et la hotline me dit que c'est normal, qu'il faut attendre que ca viens de FT qui ne recâblent pas car les anciens proprios on fait suivre leur numéro et donc le logement a été décâblé.

Pour ma part je suis sur NRA BEL62 ou BEU62, je ne sais pas lequel précisément étant donné qu'il n'y a rien de câblé et que mon village est desservi par ces 2 NRA qui fonctionne très bien.

http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dpt=62&nra=BEL62&ville=Béthune&periode=T
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dpt=62&nra=BEU62&ville=Béthune&periode=T

Que faire???

[puntoman]

Bonsoir,

Je suis de tout cœur avec toi, j'ai exactement le même problème (bloqué a l'étape 1 depuis le 6 Aout mais suite a un déménagement), et la hotline me dit que c'est normal, qu'il faut attendre que ca viens de FT qui ne recâblent pas car les anciens proprios on fait suivre leur numéro et donc le logement a été décâblé.

Pour ma part je suis sur NRA BEL62 ou BEU62, je ne sais pas lequel précisément étant donné qu'il n'y a rien de câblé et que mon village est desservi par ces 2 NRA qui fonctionne très bien.

http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dpt=62&nra=BEL62&ville=Béthune&periode=T
http://francois04.free.fr/connex_dslam.php?dpt=62&nra=BEU62&ville=Béthune&periode=T

Que faire???

Salut ,moi je fais parti de ce NRA (BEU62) ,je ne veux pas t'affoler mais moi ça fait 113 jours que je suis bloqué a l'étape 1...et toujours pas de nouvelles.

[Technicien408]

puntoman, je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP.
Je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement

[Nuklear]

Bonsoir.

puntoman, je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP.
Je prendrai en charge votre dossier.
Cordialement

Et moi, je pus???

[djolivier]

Je viens d'avoir le tchat assistance et à chaque fois la même réponse (et ce pour la 3éme fois):

" Je vous informe que la commande de Câblage est en cours d'envoi
et je vous informe que le DSLAM sur lequel on souhaite vous raccorder est saturé pour le moment , Nos Services réseaux Vont déployés d'autres Slot afin de pouvoir Câbler votre ligne
Nous faisons le nécessaire afin de vous satisfaire dans les plus brefs délais"

"Merci pour votre patience et compréhension"

Ce sont les 2 phrases qu'ils connaissent chez Free, c'est du grand n'importe quoi...

[Nuklear]

Bonsoir,

Merci Technicien408 pour votre réponse mais pouvez vous m'en dire plus, car :
"Votre dossier d'abonnement est en attente de câblage.
Je vous invite donc à patienter.
Merci  "
est la réponse que vos collègue m'ont donné au téléphone.

Juste un petit "le DSLAM sur lequel vous devez être raccordé est saturé."
ou je ne sait pas, mais un peu plus de précision serait le bienvenu.

Merci

[djolivier]

Bonjour,

Y a t'il un Corp Free pour sauver ma ligne ?

Personne pour me renseigner ?

[un simple freenaute]

Il vaut mieux changer de FAI à ce stade. Il n'y a pas de piston hélas... ça viendra tout seul ou ça ne viendra pas

[djolivier]

Enfin à l'étape 4 après 3 mois d'attente