ED18

Résiliation et renvoi du matériel
« le: 03 August 2009 09:15:13 »
Je souhaite résilier aujourd'hui et demande à profiter de ma connexion ADSL jusqu'au dernier jour du mois de ce formulaire de résiliation.

Par contre, sur le formulaire de résiliation, il est indiqué "Merci de nous retourner ce formulaire par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagné du modem, si celui-ci vous a été fourni par Free."

Or il est également indiqué que le matériel doit nous être retourné au plus tard 15 jours suivant la prise d'effet d'une résiliation (Cf. assistance virtuelle).

Qu'en est il réellement ?

un simple freenaute

Résiliation et renvoi du matériel
« Réponse #1 le: 03 August 2009 16:27:31 »
Bonjour,

C'est au choix.
Dans votre cas, vous devez donc envoyer le formulaire et le boîtier séparément.