[drox]

Bonjour, depuis hier je ne recois plus que 4 ou 5 chaines en service Bas débit....
Je suis chez free depuis toujours (pas loin de 10 ans je pense) et j'ai la télé depuis environ 3 ans sans soucis. Je suis même abonné à Canal plus et Sat.   Mais depuis hier matin , je suis quasiment dans le noir. Seules , 2 ou 3 chaines en bas débit fonctionne.  J'ai appelé la hotline qui me dit que c'est normal , l'attenuation est passée à 49 db et puis c'est tout ! Ils n'y peuvent rien. Je peux comprendre qu'ils ne soient pas responsable (sûrement FT) mais bon c'est un peu raide a avaler .
Je suis en dégroupé Total. freebox avec boitier HD.
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : SAT78
Longueur : 4366 mètres
Affaiblissement : 49 dB

Jusqu' a maintenant je n'ai jamais , jamais eu de problème.

est ce que quelqu'un a une idée de ce que je devrais faire ?
- insister à la hotline ?
- téléphoner à FT
' résilier ?
merci
Fabrice

[un simple freenaute]

Bonjour et bienvenue,

49 dB ça n'exclut pas la TV, loin de là.
En DT inutile d'appeler FT.
Résilier ne vous rendra la TV que chez le câble : seul Free la fournit aussi loin (seuil chez SFR = 46 dB, Orange = 42, Darty et BT dans ces eaux-là, à tester sur leur site, mais sans éligibilité, pour tout ce petit monde, pas d'envoi du décodeur).

Maintenant faudrait trouver le souci : on peut peut-être le résoudre
Postez nous les infos ligne affichées sur votre boîtier TV, menu Free/Params/Réseau/ADSL.
Quel âge a ce boîtier ?