[hakim34]

Bonjour,

Je viens vers vous pour avoir une solution a mon probleme, la fbx adsl est en chenillard lent puis rapide depuis hier. J'ai effectué les tests pour isoler le defaut (autre alims fbx adsl, pas de multiprise, test synchro sur arrivée FT etc) est ce qu'il faut obligatoirement que je contact free pour qu'ils ouvrent un ticket GAMOT ou quelqu'un ici peut me débloquer.
Le materiel n'est pas en defaut, je testerai dés que je peux avec une autre fbx adsl.

Merci,
Hakim

[un simple freenaute]

Bonjour,

Chenillard lent-rapide c'est inquiétant, je soupçonne un souci de modem ou de DSLAM. Avant le GAMOT, il faudrait que Free teste ses équipements.
Je remonte le cas à notre technicien Free pour qu'il vous contacte et fasse le nécessaire.

[hakim34]

merci pour la réactivité

Hakim

[Technicien408]

Bonjour hakim34,
un simple freenaute m'a remonté votre cas et de ce fait, je  vous demande que me transmettiez votre numéro de télépjhone fixe par mp sur ma boite mail : [email protected]
Je prendrai en charge votre dossier !
Cordialement

[MaPcOo]

Prennez directement RDV avec la hotline le déplacement est gratuit.

Cdlt,