[novice34]

suite à l'intervention d'un technicien de Free qui a pu constater que mon boitier était défaillant, je viens d'en recevoir un nouveau. Problème : il reste bloqué sur "reseau" et impossible de le réinitialiser. Je l'ai connecté avec le cable Ethernet à la free box, j'ai beau appuier sur le bouton central les phrases de réinitialisation ne se déclenchent pas.
merci de votre aide

[MaPcOo]

appuyez sur un autre bouton n'importe lequel laissé le enfoncé, débranchez rebranchez tout en l'ayant maintenu enfoncé, jusqu'a attendre que Firmware s'affiche

Donnez moi le résultat.

Cdlt,

[novice34]

réinitialisation réussie, sauf que le problème persiste ( comme avec l'ancien boitier) il chauffe tellement qu'au bout de 10mn la télé de fige.
cordialement

[un simple freenaute]

Bonjour,

Il est bien aéré ?

[jlchat]

Et en le mettant sur la tranche cela n'améliore t-il pas les choses ?

Depuis ce conseil de MapCOo le mien est ainsi et il fonctionne très bien en évacuant beaucoup mieux la chaleur

[novice34]

je vais essayer et je vous tiens au courant
merci

[MaPcOo]

Si ce n'est pas le cas, je vous le changerai à nouveau

[novice34]

essai infructueux. La télé se fige très rapidement et le boîtier est vraiment brulant. Pour le changer il faudra convenir d'une date après le 22 juillet, date à laquelle je serai de retour des vacances.
cordialement

[novice34]

de retour des vacances. Ma télé ne fonctionne pas tjs : le boîtier ( pourtant récemment changé) chauffe et la télé se bloque au bout de qlq secondes . En plus le débit a chuté de sorte que je ne capte la télé qu'en bat débit. Vous m'aviez parlé de changé le boîtier de nouveau qu'en est t-il ?
Cordialement

[MaPcOo]

Redonnez moi votre numéro par mail.

Cdlt,

[novice34]

Je vous ai transmis mon N° de tél par mail. Pouvez vous me dire ce qu'il en ait vp ?
Merci

[MaPcOo]

J'avais jeté un coup d'oeil j'ai vu votre boitier allumé depuis quelques jours.
Quel est votre souci ?! exactement

[novice34]

Une chute de débit : je tourne autour de 3M ce qui fait que je capte la télé en bas bédit et avec des coupures . avant j'étais entre 6 ou 7 M.
cordialement

[MaPcOo]

Peut etre avant mais j'ai jamais vu plus de 4,5M sur votre ligne.
FT ne fera rien...

[novice34]

Il en est que je suis à moins des 4,5M espérés et par conséquent ma télé bloque énormément. Comment faire pour espérer recapter une télé normalement ?
Merci

[MaPcOo]

Honnêtement ? ( Déménager )

Je viens de regarder toutes les Freebox sur votre rue, elles sont toutes entre 4,2M et 5,6M à l'exception du 47 de la rue où cette personne est à 9M.

[novice34]

ce qui est étonnant est qu'avant j'avais un débit plus haut qui avait chuté puis remonté pour rechuter une seconde fois. Il doit bien y avoir une raison pour cela ?

[MaPcOo]

Oui le réseau cuivre vieilli mal surtout sur les longues lignes comme la votre

Cdlt,

[novice34]

si en quatre années le réseau cuivre a déjà vieilli qu'est ce que ça va être dans 10 ou 15 ans. Bref, il en est que ma box bloque à cause d'une surchauffe inhabituelle ( ça n'a rien avoir avec le débit) et je n'ai plus accès à la télé. Si vous avez remarqué qu'elle est allumée, c'est que je me sert uniquement du DD fans lequel j'avsis stoqué des films.
Serait-il possible de procéder à un changement  svp ?
Cdt

[un simple freenaute]

4 ans sur vos derniers mètres... mais qu'est-ce qui dit que FT n'utilise pas des tronçons vieux de 40 ans à 500m de chez vous ?

[MaPcOo]

Prennez contact avec le tchat pour valider le renvoi.

Cdlt,