[elcachacero]

Salut à tous,

J'ai demande l'ouverture d'un compte free, pour un nouvel immeuble qui n'a donc jamais été câblé par FT, situé vers le rond point de la lyre à Montpellier.
J'appelle 1 fois pas semaine pour connaitre l'avancement, car à ce jour, je ne suis toujours pas connecte, après 2 mois d'attente...

Demande d'ouverture de ligne le 29 avril.
Free a eu la confirmation de FT de la réception de la demande de câblage le 8 mai.
Le 11 juin FT annonce à Free une erreur de câblage sur ma ligne.

Depuis plus rien, je n'ai aucun délais de la part de Free, sachant que FT a mis plus de 6 semaines pour annoncer une erreur de câblage, vont ils encore me mettre autant pour réparer ?? .........
Je craaaaaaqquuuueeeeeeee !!!

Je suis preneur de toute l'aide que vous pourrez m'apporter

Merci à tous

PS: je n'ai que le numéro NDI en ma possession.

[MaPcOo]

possible d'avoir le NDI par mail.

Cdlt,

[elcachacero]

possible d'avoir le NDI par mail.

Cdlt,

Je l'ai envoyé hier soir par mail, l'avez vous bien reçu ?
Merci

[elcachacero]

Ce matin FT est venu faire du câblage dans ma cage d'escalier, espérons que cela concerne ma ligne....

[MaPcOo]

Bien reçu, j'ai relancé.

Cdlt,

[elcachacero]

Merci bien, c'est cool ;-)

[gyz007]

salut,
Jai presque le même pb.
J'ai demandé le déménagement de ma ligne le 2 juin 2009, pour saint Georges d'orques.
Depuis quand je consulte l'avancement de l'activation tout est bloqué sur l'étape 1.
Après plusieurs appels on me dit que c'est un problème de saturation qu'il faut patienter quelques jours.
Mais la sa fait plus de 1 mois sa commence à faire.
Sa commence à devenir problématique au niveau de mon travail.
Quelqu'un à une solution pour activer sa?

[un simple freenaute]

Salut,

Quel est ton NRA ?

[gyz007]

je suis pas certain mais je crois que c'est
PAI 34

[un simple freenaute]

Ca va avancer d'ici quelques semaines alors : un nouveau DSLAM Free vient d'être mis en service (les autres sont saturés).
Le délai moyen est de 2 à 4 semaines...

D'ici là tu peux prendre un autre opérateur sans engagement (genre Orange Offre découverte) sous réserve d'avoir une ligne FT active.

[gyz007]

merci
 mais j'espère que cela sera fait avant quinze jours parce que la il n'ont pas respecté leur cgv qui donnent une connexion sous 30 jours

[un simple freenaute]

Oui... mais on a vu bien pire que 2 mois déjà
Ils auraient surtout dû vous prévenir du retard prévisible.