[gilloz]

Salut à tous, je suis confronté à un gros problème de débit depuis 3 semaines.

Je suis abonnée à 2 endroits différents, donc 2 freebox.
La première, dégroupée, avec un débit de 2 mégas.
La deuxième, non dégroupée, jusqu'à maintenant j'avais un débit de 1 méga, et maintenant j'arrive à peine à 200 ko/s !!!!
Bien sur le service d'assistance de free, est toujours autant inéxistant, j'ai bien envoyé un mail, mais ils me répondent à coté de la plaque...
Bien sur, ma connexion et mon installation est toujours la meme qu'auparavant, d'où mon incompréhension.

Mais là, une telle lenteur est en train de me rendre fou !!!
J'appelle plus ça de l'adsl, en dessous 200 ko !!!!!!!!

Si quelqu'un peut m'éclairer, merci !!

[tomtom-74]

Bonjour!   Petit rappel: 1Mbits = 120 Ko/s. Je pense que vous deviez vouloir dire: 200Kbits

Envoyez nous vos caractéristiques de ligne de la 2ème.

[happiness]

Pas la peine de t'inquiéter, tu viens d'être touché par les probs des non dégroupés.

Les newsgroups i presume ?

[gilloz]

Bonjour!   Petit rappel: 1Mbits = 120 Ko/s. Je pense que vous deviez vouloir dire: 200Kbits

Envoyez nous vos caractéristiques de ligne de la 2ème.

oui, c'est ça, merci tomtom d'avoir rectifié ma bourde !

voici les caractéristiques de ladite ligne :

NRA (1) : SAB84
Longueur : 1945 mètres
Affaiblissement (2) : 29 dB

[tomtom-74]

Prenez votre telecommabde freebox et en appuyant successivement sur la fleche de droite, relevez les informations suivantes:

debit dn
debit up

att dn
att up

snr dn
snr up

[gilloz]

Merci de ton aide, il va faloir que je bidouille car ma freebox est éloignée de la tv (je suis non dégroupé ici, donc pas de service tv).

Je vous tiens au courant !!

[tomtom-74]

Non, non, non!  le coup de la telecommande affiche les infos sur l'écran LED ou s'affiche l'heure!

[gilloz]

débit down : 2432 kbp/s
débit up : 160 kbp/s

atténuation down : 25 db
atténuation up : 14 db

snr down : 32.90 db
snr up : 31 db

[tomtom-74]

Ok

Cela n'a pas l'air d'etre un probleme de ligne physique.

Etes-vous sur de la propreté de vos PC? Vos anti-virus et firewall sont à jour? Pas de spyware?

[gilloz]

Bon ça y est, je viens de scanner mon pc avec ad-aware.

Plus de 15 chevaux de troie supprimés (!), et une soixantaine de spywares effacés...

Je procède à un test de connexion, plus de 500 kb/s !!
2 minutes après le premier test, deuxième test : 957 kb/s !!!

Bon là je crois que c'est clair...

Merci beaucoup de votre aide précieuse !!

[gilloz]

Bon, maintenant je m'attaque à ma deuxième freebox...
Dégroupée !! et alors ?
Et bien c'est encore plus lent !!!
J'atteignais les 2 mégas, voilà bientot un an, et depuis décembre (décidément), je tombe sous la barre d'un méga, et je me situe régulièrement autour d'un méga (un seul ordi, aucun programme utilisant internet).

Le plus étrange c'est que d'un test à l'autre, à quelques secondes d'intervalle, ça varie du simple au double !!
Et ce n'est pas fini, voilà les derniers résultats :

débit down : 826 kbits/s
débit up : 2.27 Mbits/s  (!!)

Alors, j'ai bien essayé tout type de patch, de connexion booster ( ça sert à rien!), j'ai même démonté ma prise murale, et enlevé le condensateur, rien y fait !!

voilà mes infos :


NRA (1) : FAC34
Longueur : 2101 mètres
Affaiblissement (2) : 31 db

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM fac34-4 ligne 0 / 2 / 8 (3)
Uncompatible line conditions    0
Unselectable operation mode    0
Spurious atu detected    0
No lock possible    0
Forced silence    0
Protocol error    0
Timeout    0
Attainable bitrate    1024 kb/s (up)    12564 kb/s (down)
Capacity occupation    0 (up)    0 (down)
Chan data Interleave    11042 (far)    1023 (near)
Chan data Fast Path    0 (far)    0 (near)
Attenuation    18 dB (up)    39 dB (down)
Noise margin    7 dB (up)    6 dB (down)
Output power    1 (up)    18 (down)
      Interleave
  Fec    190737025 (far)    115 (near)
  Hec    53 (far)    0 (near)
  Crc    107 (far)    0 (near)
  Rx cells    48305
  Tx cells    654313338
      Fast Path
  Fec    190737025 (far)    115 (near)
  Hec    53 (far)    0 (near)
  Crc    107 (far)    0 (near)
  Rx cells    48305
  Tx cells    654313338
Interleaved profile required for G-DMT lite    0
Requested bitrate too high for G-DMT lite    0

Merci de vos conseils !!

[tomtom-74]

Vous synchronisez à 11042.  Je suis certain que c'est encore un probleme de PC.  Vous etes sur que votre firewall est bien réglé?

[gilloz]

Je n'ai pas de firewall, juste kaspersky en anti virus, à moins que cela vienne du firewall de windows ?

[tomtom-74]

Si vous n'avez pas de firewall, il ne faut pas vous étonner d'avoir des problemes de débit...

[gilloz]

ok, merci du tuyau, quels firewall sont compatibles avec la freebox ?
J'ai entendu, ou lu quelque part, que certains étaient incompatibles avec la freebox, ou d'aucune utilité.
Au fait, je suis en wifi, mais depuis le début.

[gilloz]

bonjour !

Je viens d'effectuer differents tests de connexion, avec differents sites :
C'est la loterie ! Est ce que chez les autres internautes c'est la même chose ?

Voici les derniers, effectués sur le site de free, tous d'affilés :
Premier test : débit 1.69 Mbits/s
Sixième test : débit 5.88 Mbits/s (!!)
Et septième test : débit 3.5 Mbits/s

En gros ça oscille sans arrêt, mais de passer de 1.69 Mbits/s à presque 6 Mbits/s !!  ça fait une sacrée plage de débit !

[tomtom-74]

Par défaut activez au moins le pare-feu de windows le temps de trouver un firewall. (un vrai!)

[gilloz]

merci encore de votre aide !

[Kami78]

Bien entendu la connexion est ethernet ? Sinon l'USB n'est pas fait pour ça !

[dec67]

Salut,

Pour avoir tester pls firewall je n' en connais pas qui font d' incompatibilité.