[Nico2605]

Bonjour, et merci à vous de vouloir déja m'aider

Je suis chez free depuis un an et je n'ai jamais rencontré de soucis et suis très satisfait de leur service.
Pour ce qui est de mon installation, j'ai la derniere freebox avec le boitier HD, leur raccordement s'effectue par le CPL.

Depuis 3 jours, je n'ai plus acces à la TV. Apres avoir allumé le boitier, l'image est saccadé et ralente puis elle se fige. le changement de chaine est impossible ou s'effectue 2 min apres pour le meme resultat. L'acces au menu free est accesible dèsfois mais dans mes parametres tout est ok. l'eteindre est aussi un probleme, le boitier ne reagit plus a la télécommande.

tous les reboots, hard reboot de la Freebox et boitier hd ont été faits et refaits.....:/

je suis un peu paumé, je sais pas quoi tester d'autres dvt ce pb. mon tel est ok mon internet est ok (bonne bande passante voire tres bonne )

Est ce que le boitier peut etre mort ?

Merci, je suis à votre dispo pour tout complement d'info.

[Hal9000max2]

salut,
Si possible teste en liaison ethernet pour verifier qu'il n"y a pas de probleme de transmission cpl (probleme sur reseau electrique, freeplug defectueux...).
Les symptomes me font quand meme plutot penser à une surchauffe du boitier HD (tres possible si il reste tout le temps branché, le mode veille servant juste a éteindre l'affichage :d) --> essaye de surelever le boitier (cales, bouchons sous les pieds..) ou meme de le mettre sur la tranche pour faciliter l'aeration de la bête.
++

[fbxfan]

Essayer la télé via le multiposte (via logiciel ADSL TV, plus ergonomique ou via VLC, plus léger), c'est à dire que vous recevrez la télé sur l'écran de votre ordi. Si ça fonctionne aussi mal, c'est que le problème n'est pas au niveau du boitier HD ni entre ce dernier et le boitier ADSL.