Bonjour,
Je ne sais pas trop ou poster ce problème.
J'ai abonné pas mal de personnes (amis et famille) chez Free et au moindre problème on m'appelle.
Aujourd'hui ma cousine me téléphone pour me dire qu'un commercial de chez ALICE vient de passer chez elle lui expliquant qu'ALICE fusionnait avec Free et que de ce fait elle devait souscrire un nouvel abonnement chez ALICE. Elle l'a envoyé chier en lui disant que si il y a du changement Free lui enverrait un courrier.
Je lui ai bien confirmé que Free et ALICE avait bien fusionner mais que contrairement à ce que disait le commercial c'est ALICE qui a été racheté par Free et non l'inverse. De ce fait seul les abonnés ALICE vont migrer chez Free et cela de façon transparente après un courrier de Free.
J'aimerais faire remonter cette info pour éviter que des personnes plus crédules que ma cousine se fasse avoir.
Y a t-il moyen de passer le message ?
Merci d'avance.
Yannick