loudwig

Accès à mon compte impossible!?
« le: 07 April 2009 17:17:11 »
Bonjour,
En ce moment je ne peux plus accéder à ma console de gestion, pour voir où en était ma nouvelle connexion.
J'ai fait une inscription en Total Freebox NDI y'a une semaine.
Aux dernières infos (hier) j'en était à l'étape 4.
Mais depuis aujourd'hui, impossible de rentrer sur mon compte: il me sort toujours la même erreur "identifiant incorrect".
Si j'essaie de récupérer mon identifiant et mon MDP, je ne reçois rien sur mon mail.
J'ai essayé avec mon ancien compte et là ça marche bien, donc le pb ne vient vraisemblablement pas de chez free.
Alors, compte piraté?
Ou confusion dans les services free si l'ancien locataire a fait une demande d'abonnement avec son numéro, le même que j'ai pris pour faire l'inscription en NDI,???
Merci pour votre aide!

loudwig

Accès à mon compte impossible!?
« Réponse #1 le: 07 April 2009 17:37:58 »
Bon! Il a fallu que j'écrive ici pour que la situation se débloque!:lol:
Je viens juste de recevoir un mail de Free avec un nouvel identifiant, et ma connexion est maintenant active (le tout en 1 semaine, pas mal Free!)
Le numéro que j'ai utilisé pour l'inscription NDI et que j'avais en identifiant devait être que temporaire (le temps de la création en fait), c'est une chose que je ne savais pas...
Désolé pour ce topic inutile, enfin peut être pas!;)